悟空問答整改后應(yīng)該明白，純靠花錢做知識是不行的

　　悟空問答整改后應(yīng)該明白，純靠花錢做知識是不行的！12月30日晚上六點多，關(guān)停了24個小時的今日頭條6個頻道終于重新上線。

　　昨天今日頭條部分頻道的下線引起了媒體和用戶的廣泛關(guān)注。昨日今日頭條因“傳播色情”、“標題黨”被關(guān)6大頻道，300億美元估值融資或遭沉重打擊，引用北京網(wǎng)信辦相關(guān)負責(zé)人的話，指出今日頭條和鳳凰新聞手機客戶端違反國家有關(guān)互聯(lián)網(wǎng)法律法規(guī)和管理要求，傳播色情低俗信息，存在嚴重導(dǎo)向問題，對網(wǎng)上輿論生態(tài)造成惡劣影響。今日頭條上的“推薦”“熱點”“社會”“圖片”“問答”“財經(jīng)”6個頻道被責(zé)令下線整改，直到幾小時前重新上線。

　　6個頻道中，除了今日頭條的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)以外，其今年核心主打產(chǎn)品“問答”，即悟空問答，也被勒令整改。這款號稱為了增長人類世界的知識總量、消除信息不平等、促進人與人相互理解的產(chǎn)品，因標題黨、傳播色情內(nèi)容的指控而遭遇下線。作為今日頭條的明星增量業(yè)務(wù)，悟空問答遭遇了正式上線半年以來最大的危機。

　　悟空問答：“烏龍”炒作帶火的產(chǎn)品

　　悟空問答前身是頭條問答，今年6月正式更名上線。甫一問世，悟空問答就在一次挖角事件中吸引了市場和大眾的注意：“悟空問答今年一口氣簽了300多個知乎大V并提供比普通白領(lǐng)更高的年收入，但簽完后所有內(nèi)容不可再發(fā)知乎。”

　　媒體跟進、公眾發(fā)酵，一時間悟空問答成為聚光燈下的明星。然而就后續(xù)的報道中，媒體發(fā)現(xiàn)，其實悟空問答根本沒有傷到知乎的經(jīng)絡(luò)，甚至連皮外傷恐怕都算不上。

　　被悟空問答力捧的“大V”之一，一笑風(fēng)云過，曾經(jīng)是知乎平臺上的紅人。但是因在去年的魏則西事件中疑似收錢洗地而被知乎以嚴重違反社區(qū)管理規(guī)范和正常秩序為由進行永久封禁處罰。

　　而像張佳瑋等真正的大V都選擇了繼續(xù)在知乎平臺上繼續(xù)耕耘。張佳瑋曾表示，他確實收到過悟空問答的邀請，但是最終他還是選擇了留在知乎。

　　事實上，悟空問答這樣的后起平臺，在資本加持之下想要快速切入市場，挖人是一個看似可以快速起效的方法。依靠營銷事件來捆綁行業(yè)頭部平臺做推廣，也是不鮮見的手段。

　　但是悟空問答挖走的所謂“大V”，距離行業(yè)和公眾定義的“大V”相去甚遠，悟空問答確實簽了一批答主，但絕非真正大V。而且，之所以當(dāng)時挖人事件帶來了這么高的關(guān)注度，除了資本層面的大手筆之外，對于悟空問答所稀缺的問答氛圍也是大家所關(guān)心的。

　　此次事件之后，對于悟空問答這樣一個野心勃勃但實力有所欠缺的平臺來說，它的“彎道超車”實則是緊急踩了一腳剎車。而導(dǎo)致這次關(guān)停整改的關(guān)鍵原因，其實也是今日頭條一直以來以 “傳播色情”、“標題黨”為主的推送算法的隱憂。當(dāng)隱憂累積發(fā)酵，重創(chuàng)難以避免。

　　隱憂集中爆發(fā)，“黑八奇跡”恐難上演

　　近期，QuestMobile發(fā)布了2017百科問答APP行業(yè)洞察報告，在這份報告里，悟空問答第一次與百度知道、百度百科、知乎等大平臺并列。

　　悟空問答在今年保持了一個很高的增長率，但是在量級上與其他平臺等差的不是一星半點。當(dāng)有人猜測，悟空是否能扮演“黑八”角色，監(jiān)管機構(gòu)給了悟空一記響亮的耳光。

　　悟空問答此次滑鐵盧，是其隱憂累積的集中爆發(fā)。

　　第一，悟空問答最引以為傲的就是它的算法機制。但知乎和悟空問答的創(chuàng)立和發(fā)展基于不同的情境：知乎基于用戶構(gòu)建起了一個高粘性社區(qū)；而悟空問答的孵化則是流量邏輯下的產(chǎn)品。

　　悟空問答基于今日頭條的基因，號稱擁有最好的算法，用戶不僅可以看到你關(guān)注人的內(nèi)容，更可以基于算法便捷看到自己想看的內(nèi)容。但是算法并不能代替內(nèi)容生產(chǎn)，即使悟空擁有最優(yōu)秀的算法，它依然要依賴于優(yōu)質(zhì)內(nèi)容作為原材料。這也是悟空問答極力挖人的原因。

　　作為問答平臺，這種機制往往因為無效的關(guān)聯(lián)而導(dǎo)致大量不相關(guān)內(nèi)容的出現(xiàn)。比如用戶隨手點擊的答案將會成為平臺算法未來推薦的依據(jù)，然而用戶實際關(guān)注的問題與答主動態(tài)，會被這種隨機性沖散。

　　其實這背后是悟空問答在算法的內(nèi)容推薦與問答平臺既有的社區(qū)氛圍之間的掙扎。但是社區(qū)氛圍并非一日之功。悟空問答并非不知道社區(qū)氛圍的重要性，但是急功近利畢竟需要付出代價。悟空問答為了能夠更快的吸引用戶建設(shè)社區(qū)，不惜降低問答質(zhì)量，靠低俗色情吸睛，這對于平臺本身就是一種傷害。

　　第二，悟空問答的抄襲問題一直難以克服。悟空問答此前就被曝光，未經(jīng)作者的同意就將其在其他平臺的答案放到了悟空問答的平臺上。

　　比如悟空問答里大V“神父馬丁”抄襲一事。有人曾在悟空問答里看到一個大V“神父馬丁”的答案《假期回家，養(yǎng)一只蠢萌的金毛是什么樣的體驗》，發(fā)現(xiàn)其抄襲知乎答主@西瓜的回答。盡管之后該大V刪除了原貼，但是悟空問答的抄襲質(zhì)疑一直沒有停息過。

　　第三，就是用戶的區(qū)別。從QM的報告來看，知乎和悟空問答的用戶重合度非常低，知乎APP和悟空問答APP重合用戶不到5萬，表現(xiàn)出明顯的獨占特征。

　　知乎是典型的二高人群：高知、高收、年輕；悟空則只占了一高：高齡，其他是低知、低收。用戶的區(qū)別導(dǎo)致了平臺調(diào)性的差別，悟空問答在內(nèi)容上的發(fā)力因為其內(nèi)容性質(zhì)而變得艱難，從而掉入類似“塔西陀陷阱”之中。

　　瘋狂砸錢背后的資本怪圈

　　此次已經(jīng)不是悟空問答第一次被網(wǎng)信部門約談了。究其原因，悟空問答過度運用資本力量，使得其杠桿風(fēng)險不斷增高。資本可以撬動部分大V的入駐，也可以暫時帶來流量和關(guān)注度的大幅提升，但是問答市場的獨特性在于，它不是由算法決定用戶留存的，而是一個基于個性化運營以及氛圍建設(shè)的平臺打造邏輯。

　　靠砸錢真的能培育出一個健康完善的平臺生態(tài)系統(tǒng)嗎？悟空問答的東家今日頭條一直在力推對于原創(chuàng)作者的補貼，最早推出了萬人計劃。但是其他平臺跟進之后也迅速成長起來，今日頭條的補貼優(yōu)勢便不存在了。其深刻原因在于，這種模式太容易被對手模仿了。資本的吊詭之處在于，它能夠迅速捧紅一個人一個平臺，也能讓它從云端摔得更狠。

　　悟空問答從最初用的就是完全資本化的思維。今日頭條通過引流用戶到悟空問答，并基于問答平臺鼓勵用戶創(chuàng)作流量型內(nèi)容的性質(zhì)，來反哺今日頭條。所以悟空問答是在資本市場的需求下成型，用錢去挖人，用錢去做高額的補貼，一時間讓它的粉絲數(shù)量有較大的增長。

　　但是對于問答平臺來說，社區(qū)氛圍才是它的安身立命之本。這也是為什么很多大V在金錢誘惑之下仍然選擇堅守在知乎等平臺上，因為那里有更懂他們的用戶，有更好的交流反饋的氛圍，有更高的成就感和更濃厚的知識環(huán)境。而悟空問答在經(jīng)歷這一次下線整改之后，能否洗凈基因里的資本導(dǎo)向的血液，還有待市場進一步的觀察。

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