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阿里釘釘PK微信企業(yè)號(hào)

2015-12-31 14:29 來源: 站長(zhǎng)資源平臺(tái) 編輯: 佚名 瀏覽(901)人   


  85萬家企業(yè)用戶的阿里釘釘,已經(jīng)全面超過微信企業(yè)號(hào)

  釘釘 阿里巴巴 騰訊 微信企業(yè)號(hào)
  微信企業(yè)號(hào)和釘釘注定了一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)

  2015年12月,微信官方首次披露,微信企業(yè)號(hào)用戶數(shù)已達(dá)到1000多萬,接入企業(yè)數(shù)已超過60多萬。

  而在早些時(shí)候,阿里釘釘?shù)膭?chuàng)始人無招曾透露,截止到11月初,釘釘平臺(tái)接入的企業(yè)已超過85萬家,2015年釘釘?shù)钠髽I(yè)數(shù)量一定可以突破100萬。盡管釘釘團(tuán)隊(duì)沒有透露具體的用戶數(shù)量,但無招曾在接受鈦媒體采訪時(shí)說,釘釘統(tǒng)計(jì)的這些接入企業(yè)用戶,最少是8人起的團(tuán)隊(duì)。

  由此推算,不論是接入企業(yè)數(shù)量,還是企業(yè)總用戶量,釘釘已經(jīng)全面超過微信企業(yè)號(hào)。

  同樣是連接企業(yè),使命卻不同

  早在2014年初,微信的用戶數(shù)量突破3億,風(fēng)頭正勁,那時(shí)候已經(jīng)壓得來往抬不起頭。無招很不服氣,那時(shí)候一直努力尋找一些新的突破口,希望有朝一日阿里也能做出好的產(chǎn)品來跟微信抗衡。

  盡管騰訊依靠微信再次站穩(wěn)社交的壟斷地位,但在2014年初也把微信和企業(yè)的連接關(guān)系提上了議程。在推出企業(yè)公眾號(hào)、服務(wù)號(hào)之后,微信企業(yè)號(hào)也悄悄上線。

  2014年5月份,無招帶領(lǐng)20多人的小團(tuán)隊(duì)從來往出走,志在打造一個(gè)區(qū)別于朋友圈的“阿里工作圈”。當(dāng)時(shí)不論是阿里內(nèi)部還是外界的聲音,大部分都是對(duì)無招的想法持反對(duì)意見,這時(shí)候的無招已經(jīng)沒有退路,更多的像是背水一戰(zhàn)。

  2014年末,定義為“新一代的溝通方式”的阿里釘釘上線,以IM溝通作為切入點(diǎn),目標(biāo)是釘釘可以解決團(tuán)隊(duì)在溝通過程中遇到的一切問題。

  經(jīng)過幾個(gè)版本的優(yōu)化和探索,釘釘把Slogan更換為“釘釘,是一個(gè)工作方式”,正式聚焦到工作上面,希望釘釘除了提供基礎(chǔ)的IM溝通之外,一切跟工作相關(guān)的事情釘釘都可以解決。

  釘釘陸續(xù)推出C-OA(釘應(yīng)用)、C-Space(釘云盤)、 C-Mail(釘郵箱)等功能,據(jù)無招透露,未來釘釘將可能提供包括但不限于CRM、ERP、OA、HRM、財(cái)務(wù)管理、差旅管理、協(xié)同辦公、云存儲(chǔ)、會(huì)員管理、客服管理、進(jìn)銷存管理等多個(gè)領(lǐng)域的服務(wù),幫助所有的企業(yè)用戶提高工作效率。

  為了解決和滿足企業(yè)用戶各種各樣的需求,釘釘也不再單打獨(dú)斗,開始嘗試跟國(guó)內(nèi)的ISV廠商一起合作開發(fā)。釘釘開放接口,并有選擇性的挑選廠商,找到適合釘釘規(guī)則的廠商一起共創(chuàng)。目前,已有超過300家ISV廠商入駐釘釘。

  微信開放平臺(tái)業(yè)務(wù)部副總經(jīng)理孫劍暉曾對(duì)媒體表示,經(jīng)過1.0紙質(zhì)辦公時(shí)代、2.0PC信息化時(shí)代、3.0移動(dòng)信息化時(shí)代,企業(yè)正在步入4.0互聯(lián)網(wǎng)化時(shí)代;“構(gòu)建企業(yè)自己的小生態(tài),是企業(yè)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化的路徑”。

  微信企業(yè)號(hào)宣稱自己使命的就是背靠微信的龐大用戶數(shù),通過統(tǒng)一的應(yīng)用入口和開放式生態(tài),為企業(yè)打造屬于自己的“互聯(lián)網(wǎng)化連接器”。

  企業(yè)號(hào)一方面連接企業(yè)內(nèi)部員工和上下游合作伙伴,另一方面與服務(wù)號(hào)打通連接企業(yè)的客戶,實(shí)現(xiàn)企業(yè)的商業(yè)閉環(huán)。自家員工進(jìn)入企業(yè)號(hào)后可以看到里面企業(yè)的各種應(yīng)用,包括安全、數(shù)據(jù)、HR 應(yīng)用等。在向企業(yè)用戶推送消息的時(shí)候,企業(yè)號(hào)的消息推送沒有數(shù)量限制,而且企業(yè)可以接入自己公司的應(yīng)用功能,管理自己的用戶。

  與釘釘在功能上面最大的不同在于:企業(yè)號(hào)只提供基礎(chǔ)的幾個(gè)功能,平臺(tái)開放接口,需要的功能要由企業(yè)用戶自己開發(fā)或者自由選擇開發(fā)商開發(fā)。

  數(shù)據(jù)顯示,目前微信的用戶數(shù)量已突破6.5億,而且一直保持很好的活躍度。盡管微信企業(yè)號(hào)已經(jīng)發(fā)展近兩年,擁有龐大的用戶數(shù)量做背書,但目前看來發(fā)展的速度還是沒有達(dá)到理想的效果。

  微信企業(yè)號(hào)一直沒有取得市場(chǎng)比較大的關(guān)注,一個(gè)很重要的原因是在微信內(nèi)部和騰訊公司沒有受到足夠大的重視,即使做的不夠“亮眼”也并無關(guān)系,作為具有社交屬性的微信表現(xiàn)太亮眼,如果做好了更多的像是錦上添花。

  一場(chǎng)心照不宣的戰(zhàn)斗

  12月初,“微信企業(yè)號(hào)互聯(lián)網(wǎng)+論壇”在上海舉辦,而此次是微信第一次專門為企業(yè)號(hào)舉辦論壇。而在過去的一年間,釘釘已經(jīng)舉辦多次大規(guī)模的媒體發(fā)布會(huì)和各種形式的論壇,各種渠道的廣告業(yè)鋪天蓋地而來,完全擺出一副進(jìn)攻的姿態(tài)。

  而孫劍暉在回答為何選擇這個(gè)時(shí)間點(diǎn)召開企業(yè)號(hào)論壇時(shí)說道,一方面是因?yàn)槠髽I(yè)號(hào)已經(jīng)默默做了很多,是時(shí)候讓更多人了解了;另一方面,企業(yè)號(hào)已經(jīng)成為微信和騰訊內(nèi)部很重視的一個(gè)業(yè)務(wù)。

  在12月初,釘釘推出紅包功能,其中企業(yè)紅包算是釘釘?shù)氖讋?chuàng)。很多中小企業(yè)主每次表揚(yáng)員工發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)時(shí),領(lǐng)取紅包獎(jiǎng)勵(lì)過程也較為復(fù)雜,釘釘?shù)钠髽I(yè)紅包解決了這一企業(yè)遇到的具體場(chǎng)景化痛點(diǎn)。比如讓同事幫忙訂餐需要互相轉(zhuǎn)錢這樣時(shí)、過年過節(jié)需要在公司內(nèi)部發(fā)個(gè)紅包活躍氣氛時(shí)候,均可跳過微信在釘釘內(nèi)完成。因?yàn)橐劳兄Ц秾毜闹Ц断到y(tǒng),釘釘紅包也變得極為便利。

  12月底,微信企業(yè)號(hào)宣布對(duì)企業(yè)紅包進(jìn)行了優(yōu)化,所有企業(yè)只需要通過簡(jiǎn)單的申請(qǐng)和操作就可便捷的使用紅包功能。

  “企業(yè)號(hào)可以快速地幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化,構(gòu)建自己的生態(tài),隨時(shí)隨地連接員工、上下游、客戶,實(shí)現(xiàn)全價(jià)值鏈連接,進(jìn)而實(shí)現(xiàn)更多的管理模式和商業(yè)模式的變革?!?孫劍暉這樣說,連接一切企業(yè)和企業(yè)的需求都通過企業(yè)號(hào)做好連接,成為了企業(yè)號(hào)的目標(biāo)。

  隨著藍(lán)凌、和創(chuàng)這樣的釘釘生態(tài)合作伙伴加入,釘釘已經(jīng)從最初的IM溝通工具變?yōu)镾aaS軟件提供商和平臺(tái)。

  孫劍暉說不論是微信還是企業(yè)號(hào),一直都是按照自己的節(jié)奏和方向在走,不會(huì)跟友商做對(duì)比,而且放眼全世界來看,企業(yè)號(hào)走的是一條沒有人走過的路,做好自己就行了。

  盡管孫劍暉如此表達(dá),但從目前的情形來看,企業(yè)號(hào)已經(jīng)開始全面發(fā)力,志在搶下企業(yè)級(jí)這個(gè)市場(chǎng)。釘釘不僅僅承載著阿里的社交使命,無招做釘釘?shù)钠渲幸粋€(gè)目標(biāo)就是希望能靠這款產(chǎn)品來挑戰(zhàn)微信的地位。

  中國(guó)的中小企業(yè)有超過1000萬家,而創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)超過4300萬。誰能搶占更多的用戶,成為了2016年擺在釘釘和微信企業(yè)號(hào)面前最重要的一個(gè)問題。

  釘釘回應(yīng)阿里巴巴1億獎(jiǎng)勵(lì):不屬實(shí)

  10月14日晚間消息,近日有傳言稱,阿里巴巴將投入1個(gè)億獎(jiǎng)勵(lì)釘釘事業(yè)部,釘釘回應(yīng)稱此傳言并不屬實(shí)。

  不過,釘釘稱確實(shí)拿到了1個(gè)億的預(yù)算,但這筆預(yù)算并非用于釘釘自己的員工福利,而是用于10月15日正式啟動(dòng)的釘釘企業(yè)客戶員工福利項(xiàng)目。

  為什么要做企業(yè)客戶員工福利?

  釘釘稱感受到中小企業(yè)處于激烈競(jìng)爭(zhēng)中面臨的各種問題,同時(shí)也認(rèn)識(shí)到中小企業(yè)員工面對(duì)繁忙工作的巨大壓力。因此不僅要在工作中為中小企業(yè)解決問題,而且要為企業(yè)員工帶來實(shí)實(shí)在在的價(jià)值。

  釘釘表示,希望通過這一次的活動(dòng),為中小企業(yè)員工爭(zhēng)取到更多福利,讓工作與生活得到最佳平衡,同時(shí)也希望聯(lián)合釘釘?shù)钠髽I(yè)客戶,一起為員工創(chuàng)造更好的工作環(huán)境,讓員工心無旁騖地投入工作,從多個(gè)維度提升中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

  1個(gè)億的企業(yè)員工福利怎么玩?

  此次釘釘企業(yè)員工福利活動(dòng)將包含兩方面的資源,其一是基于釘釘實(shí)現(xiàn)的1000分鐘免費(fèi)商務(wù)電話,企業(yè)員工使用這一功能產(chǎn)生的費(fèi)用將全部由釘釘補(bǔ)貼;其二是釘釘與多家合作伙伴聯(lián)合推出的優(yōu)惠福利,包括天貓超市賣場(chǎng)優(yōu)惠券、天貓超市生鮮優(yōu)惠券、口碑外賣紅包、蝦米音樂VIP特權(quán)、阿里云服務(wù)器五折優(yōu)惠券等等。

  總價(jià)值1億元人民幣的釘釘企業(yè)員工福利活動(dòng),將于10月15日正式上線,只要是2015年9月14日00:00至2015年10月31日24:00期間新認(rèn)證的釘釘企業(yè)客戶員工,均可以享受此次活動(dòng)帶來的福利。

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