阿里釘釘PK微信企業(yè)號(hào)

　　85萬家企業(yè)用戶的阿里釘釘，已經(jīng)全面超過微信企業(yè)號(hào)

　　
　　微信企業(yè)號(hào)和釘釘注定了一場(chǎng)戰(zhàn)爭(zhēng)

　　2015年12月，微信官方首次披露，微信企業(yè)號(hào)用戶數(shù)已達(dá)到1000多萬，接入企業(yè)數(shù)已超過60多萬。

　　而在早些時(shí)候，阿里釘釘?shù)膭?chuàng)始人無招曾透露，截止到11月初，釘釘平臺(tái)接入的企業(yè)已超過85萬家，2015年釘釘?shù)钠髽I(yè)數(shù)量一定可以突破100萬。盡管釘釘團(tuán)隊(duì)沒有透露具體的用戶數(shù)量，但無招曾在接受鈦媒體采訪時(shí)說，釘釘統(tǒng)計(jì)的這些接入企業(yè)用戶，最少是8人起的團(tuán)隊(duì)。

　　由此推算，不論是接入企業(yè)數(shù)量，還是企業(yè)總用戶量，釘釘已經(jīng)全面超過微信企業(yè)號(hào)。

　　同樣是連接企業(yè)，使命卻不同

　　早在2014年初，微信的用戶數(shù)量突破3億，風(fēng)頭正勁，那時(shí)候已經(jīng)壓得來往抬不起頭。無招很不服氣，那時(shí)候一直努力尋找一些新的突破口，希望有朝一日阿里也能做出好的產(chǎn)品來跟微信抗衡。

　　盡管騰訊依靠微信再次站穩(wěn)社交的壟斷地位，但在2014年初也把微信和企業(yè)的連接關(guān)系提上了議程。在推出企業(yè)公眾號(hào)、服務(wù)號(hào)之后，微信企業(yè)號(hào)也悄悄上線。

　　2014年5月份，無招帶領(lǐng)20多人的小團(tuán)隊(duì)從來往出走，志在打造一個(gè)區(qū)別于朋友圈的“阿里工作圈”。當(dāng)時(shí)不論是阿里內(nèi)部還是外界的聲音，大部分都是對(duì)無招的想法持反對(duì)意見，這時(shí)候的無招已經(jīng)沒有退路，更多的像是背水一戰(zhàn)。

　　2014年末，定義為“新一代的溝通方式”的阿里釘釘上線，以IM溝通作為切入點(diǎn)，目標(biāo)是釘釘可以解決團(tuán)隊(duì)在溝通過程中遇到的一切問題。

　　經(jīng)過幾個(gè)版本的優(yōu)化和探索，釘釘把Slogan更換為“釘釘，是一個(gè)工作方式”，正式聚焦到工作上面，希望釘釘除了提供基礎(chǔ)的IM溝通之外，一切跟工作相關(guān)的事情釘釘都可以解決。

　　釘釘陸續(xù)推出C-OA（釘應(yīng)用）、C-Space（釘云盤）、 C-Mail（釘郵箱）等功能，據(jù)無招透露，未來釘釘將可能提供包括但不限于CRM、ERP、OA、HRM、財(cái)務(wù)管理、差旅管理、協(xié)同辦公、云存儲(chǔ)、會(huì)員管理、客服管理、進(jìn)銷存管理等多個(gè)領(lǐng)域的服務(wù)，幫助所有的企業(yè)用戶提高工作效率。

　　為了解決和滿足企業(yè)用戶各種各樣的需求，釘釘也不再單打獨(dú)斗，開始嘗試跟國(guó)內(nèi)的ISV廠商一起合作開發(fā)。釘釘開放接口，并有選擇性的挑選廠商，找到適合釘釘規(guī)則的廠商一起共創(chuàng)。目前，已有超過300家ISV廠商入駐釘釘。

　　微信開放平臺(tái)業(yè)務(wù)部副總經(jīng)理孫劍暉曾對(duì)媒體表示，經(jīng)過1.0紙質(zhì)辦公時(shí)代、2.0PC信息化時(shí)代、3.0移動(dòng)信息化時(shí)代，企業(yè)正在步入4.0互聯(lián)網(wǎng)化時(shí)代；“構(gòu)建企業(yè)自己的小生態(tài)，是企業(yè)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化的路徑”。

　　微信企業(yè)號(hào)宣稱自己使命的就是背靠微信的龐大用戶數(shù)，通過統(tǒng)一的應(yīng)用入口和開放式生態(tài)，為企業(yè)打造屬于自己的“互聯(lián)網(wǎng)化連接器”。

　　企業(yè)號(hào)一方面連接企業(yè)內(nèi)部員工和上下游合作伙伴，另一方面與服務(wù)號(hào)打通連接企業(yè)的客戶，實(shí)現(xiàn)企業(yè)的商業(yè)閉環(huán)。自家員工進(jìn)入企業(yè)號(hào)后可以看到里面企業(yè)的各種應(yīng)用，包括安全、數(shù)據(jù)、HR 應(yīng)用等。在向企業(yè)用戶推送消息的時(shí)候，企業(yè)號(hào)的消息推送沒有數(shù)量限制，而且企業(yè)可以接入自己公司的應(yīng)用功能，管理自己的用戶。

　　與釘釘在功能上面最大的不同在于：企業(yè)號(hào)只提供基礎(chǔ)的幾個(gè)功能，平臺(tái)開放接口，需要的功能要由企業(yè)用戶自己開發(fā)或者自由選擇開發(fā)商開發(fā)。

　　數(shù)據(jù)顯示，目前微信的用戶數(shù)量已突破6.5億，而且一直保持很好的活躍度。盡管微信企業(yè)號(hào)已經(jīng)發(fā)展近兩年，擁有龐大的用戶數(shù)量做背書，但目前看來發(fā)展的速度還是沒有達(dá)到理想的效果。

　　微信企業(yè)號(hào)一直沒有取得市場(chǎng)比較大的關(guān)注，一個(gè)很重要的原因是在微信內(nèi)部和騰訊公司沒有受到足夠大的重視，即使做的不夠“亮眼”也并無關(guān)系，作為具有社交屬性的微信表現(xiàn)太亮眼，如果做好了更多的像是錦上添花。

　　一場(chǎng)心照不宣的戰(zhàn)斗

　　12月初，“微信企業(yè)號(hào)互聯(lián)網(wǎng)+論壇”在上海舉辦，而此次是微信第一次專門為企業(yè)號(hào)舉辦論壇。而在過去的一年間，釘釘已經(jīng)舉辦多次大規(guī)模的媒體發(fā)布會(huì)和各種形式的論壇，各種渠道的廣告業(yè)鋪天蓋地而來，完全擺出一副進(jìn)攻的姿態(tài)。

　　而孫劍暉在回答為何選擇這個(gè)時(shí)間點(diǎn)召開企業(yè)號(hào)論壇時(shí)說道，一方面是因?yàn)槠髽I(yè)號(hào)已經(jīng)默默做了很多，是時(shí)候讓更多人了解了；另一方面，企業(yè)號(hào)已經(jīng)成為微信和騰訊內(nèi)部很重視的一個(gè)業(yè)務(wù)。

　　在12月初，釘釘推出紅包功能，其中企業(yè)紅包算是釘釘?shù)氖讋?chuàng)。很多中小企業(yè)主每次表揚(yáng)員工發(fā)獎(jiǎng)勵(lì)時(shí)，領(lǐng)取紅包獎(jiǎng)勵(lì)過程也較為復(fù)雜，釘釘?shù)钠髽I(yè)紅包解決了這一企業(yè)遇到的具體場(chǎng)景化痛點(diǎn)。比如讓同事幫忙訂餐需要互相轉(zhuǎn)錢這樣時(shí)、過年過節(jié)需要在公司內(nèi)部發(fā)個(gè)紅包活躍氣氛時(shí)候，均可跳過微信在釘釘內(nèi)完成。因?yàn)橐劳兄Ц秾毜闹Ц断到y(tǒng)，釘釘紅包也變得極為便利。

　　12月底，微信企業(yè)號(hào)宣布對(duì)企業(yè)紅包進(jìn)行了優(yōu)化，所有企業(yè)只需要通過簡(jiǎn)單的申請(qǐng)和操作就可便捷的使用紅包功能。

　　“企業(yè)號(hào)可以快速地幫助企業(yè)實(shí)現(xiàn)互聯(lián)網(wǎng)化，構(gòu)建自己的生態(tài)，隨時(shí)隨地連接員工、上下游、客戶，實(shí)現(xiàn)全價(jià)值鏈連接，進(jìn)而實(shí)現(xiàn)更多的管理模式和商業(yè)模式的變革?！?孫劍暉這樣說，連接一切企業(yè)和企業(yè)的需求都通過企業(yè)號(hào)做好連接，成為了企業(yè)號(hào)的目標(biāo)。

　　隨著藍(lán)凌、和創(chuàng)這樣的釘釘生態(tài)合作伙伴加入，釘釘已經(jīng)從最初的IM溝通工具變?yōu)镾aaS軟件提供商和平臺(tái)。

　　孫劍暉說不論是微信還是企業(yè)號(hào)，一直都是按照自己的節(jié)奏和方向在走，不會(huì)跟友商做對(duì)比，而且放眼全世界來看，企業(yè)號(hào)走的是一條沒有人走過的路，做好自己就行了。

　　盡管孫劍暉如此表達(dá)，但從目前的情形來看，企業(yè)號(hào)已經(jīng)開始全面發(fā)力，志在搶下企業(yè)級(jí)這個(gè)市場(chǎng)。釘釘不僅僅承載著阿里的社交使命，無招做釘釘?shù)钠渲幸粋€(gè)目標(biāo)就是希望能靠這款產(chǎn)品來挑戰(zhàn)微信的地位。

　　中國(guó)的中小企業(yè)有超過1000萬家，而創(chuàng)業(yè)團(tuán)隊(duì)超過4300萬。誰能搶占更多的用戶，成為了2016年擺在釘釘和微信企業(yè)號(hào)面前最重要的一個(gè)問題。

　　釘釘回應(yīng)阿里巴巴1億獎(jiǎng)勵(lì)：不屬實(shí)

　　10月14日晚間消息，近日有傳言稱，阿里巴巴將投入1個(gè)億獎(jiǎng)勵(lì)釘釘事業(yè)部，釘釘回應(yīng)稱此傳言并不屬實(shí)。

　　不過，釘釘稱確實(shí)拿到了1個(gè)億的預(yù)算，但這筆預(yù)算并非用于釘釘自己的員工福利，而是用于10月15日正式啟動(dòng)的釘釘企業(yè)客戶員工福利項(xiàng)目。

　　為什么要做企業(yè)客戶員工福利？

　　釘釘稱感受到中小企業(yè)處于激烈競(jìng)爭(zhēng)中面臨的各種問題，同時(shí)也認(rèn)識(shí)到中小企業(yè)員工面對(duì)繁忙工作的巨大壓力。因此不僅要在工作中為中小企業(yè)解決問題，而且要為企業(yè)員工帶來實(shí)實(shí)在在的價(jià)值。

　　釘釘表示，希望通過這一次的活動(dòng)，為中小企業(yè)員工爭(zhēng)取到更多福利，讓工作與生活得到最佳平衡，同時(shí)也希望聯(lián)合釘釘?shù)钠髽I(yè)客戶，一起為員工創(chuàng)造更好的工作環(huán)境，讓員工心無旁騖地投入工作，從多個(gè)維度提升中小企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力。

　　1個(gè)億的企業(yè)員工福利怎么玩？

　　此次釘釘企業(yè)員工福利活動(dòng)將包含兩方面的資源，其一是基于釘釘實(shí)現(xiàn)的1000分鐘免費(fèi)商務(wù)電話，企業(yè)員工使用這一功能產(chǎn)生的費(fèi)用將全部由釘釘補(bǔ)貼；其二是釘釘與多家合作伙伴聯(lián)合推出的優(yōu)惠福利，包括天貓超市賣場(chǎng)優(yōu)惠券、天貓超市生鮮優(yōu)惠券、口碑外賣紅包、蝦米音樂VIP特權(quán)、阿里云服務(wù)器五折優(yōu)惠券等等。

　　總價(jià)值1億元人民幣的釘釘企業(yè)員工福利活動(dòng)，將于10月15日正式上線，只要是2015年9月14日00：00至2015年10月31日24：00期間新認(rèn)證的釘釘企業(yè)客戶員工，均可以享受此次活動(dòng)帶來的福利。