“黑五”在美國創(chuàng)下電商銷售紀錄卻在中國受挫

　　美國“黑五”購物季，所謂“黑五”是指每年 11 月的第四個周五，傳統(tǒng)上這是美國民眾圣誕節(jié)大采購的第一天。“黑五”在美國創(chuàng)下電商銷售紀錄卻在中國受挫。

　　據(jù)路透社 11 月 26 日援引美國數(shù)據(jù)服務(wù)商 Adobe Analytics 所提供的數(shù)據(jù)稱，今年的“黑五”和感恩節(jié)假期，全美線上零售總額達 79 億美元，同比增長了 17.9%。該數(shù)據(jù)由 Adobe 統(tǒng)計了全美 100 家最大網(wǎng)上零售商（覆蓋全美超過 80% 的網(wǎng)上零售商）得出。

　　隨著移動互聯(lián)的發(fā)展，“黑五”在美國正悄然發(fā)生著變化。Adobe 預(yù)計，感恩節(jié)期間，在電商網(wǎng)站上，46% 的訪問量和 29% 的銷售量來自移動端。而在去年感恩節(jié)，27% 的電商營收來自移動端。

　　與此同時，線上購物已經(jīng)深入人心的中國市場，也成為了海外商家爭奪的“肥肉”。例如，亞馬遜就在中國推出了美國、英國、日本和德國的產(chǎn)品促銷。

　　但“黑五”于國內(nèi)“雙 11”購物狂歡后的兩周開啟，難以避免地在中國市場遭遇審美疲勞和消費者激情減退。

　　據(jù)《中國經(jīng)營報》記者調(diào)查，雖然各大電商紛紛推出針對“黑五”不同程度的促銷折扣，但其促銷力度并不如“雙 11”，整體聲量亦不如往年。

　　有電商平臺人士向記者確認了這一點——“雙 11”透支了一部分國內(nèi)市場的“黑五”購買力。但該人士也說，縮水后的“黑五”才更能看清楚跨境電商的真實業(yè)態(tài)——經(jīng)歷過新政洗牌，跨境電商新一輪競爭加劇，巨頭優(yōu)勢逐漸放大，但要真正鎖定海淘一族還有諸多問題。

　　此前中國電子商務(wù)研究中心發(fā)布《2017 年（上）中國電子商務(wù)用戶體驗與投訴監(jiān)測報告》稱，商品疑似假貨、發(fā)貨慢、虛假物流信息、信息泄露為跨境網(wǎng)購消費投訴的集中問題。

　　國家統(tǒng)計局調(diào)查數(shù)據(jù)顯示，2016 年全國電子商務(wù)交易額達 26.1 億元，同比增長 19.8%。而 2012 年至 2016 年，我國電子商務(wù)交易額年復(fù)合增長 34%。頻繁的打折促銷、電商造節(jié)無疑是讓消費者產(chǎn)生審美疲勞的重要原因。

　　據(jù)中國電子商務(wù)研究中心主任曹磊分析，今年的“黑五”之所以聲量較小，主要是兩方面原因，一是太過臨近“雙 11”，消費者的消費潛能一定程度上透支；另外一面，今年“雙 11”的一個重要特征在于全球買全球賣，相當(dāng)一批國際品牌已經(jīng)集中火力參加了“雙 11”大戰(zhàn)，黑五的主要戰(zhàn)場還在海外，國內(nèi)黑五相比本土的電商造節(jié)熱度就會降低。

　　不過在曹磊看來，下一步跨境電商的競爭焦點除了資本之外，品牌資源的搶奪和物流供應(yīng)鏈的整合將是重點。說到底，吸引海淘用戶沉淀，最根本的將是用戶體驗。如何對海外市場、商品差異化進行精耕細作是長期拉鋸戰(zhàn)。不過在“黑五”當(dāng)天也迎來政策利好，部分消費品進口關(guān)稅平均稅率由 17.3% 降至 7.7%。

　　此外，和以往一樣，今年“黑五”美國國內(nèi)也不消停。據(jù)美國《世界日報》25 日報道，在美國，感恩節(jié)次日的“黑色星期五”搶購活動氣氛狂熱，顧客有時為了爭奪降價便宜的電視機、電腦或衣服打成一團，還有人用胡椒噴劑、亂扔商品、破壞商店、搶劫，甚至開槍；阿拉巴馬州最大的購物中心 11 月 24 日因傳出有人開槍，而暫時關(guān)閉。2008 年，一家沃爾瑪商店在節(jié)日時開門迎賓，一大堆顧客爭先恐后沖進去搶購，混亂中將一名店員踩死。

　　而美國總統(tǒng)特朗普，則是在美國人拼命“買買買”之際，為 11 月 25 日的小商品節(jié)搖旗吶喊，并再次“炫耀”自己的政績。

　　特朗普在推特上宣傳“能帶來更多就業(yè)”的小商品節(jié)

　　但據(jù)媒體報道稱，美國的電商消費狂歡仍未結(jié)束，在每年的“黑色星期五”之后，下一周的周一通常是網(wǎng)購的高峰，也被稱為“網(wǎng)購星期一”（Cyber Monday）。按照 Adobe 的預(yù)計，今年的“網(wǎng)絡(luò)星期一”的銷售額可望達到 66 億美元，也會創(chuàng)下史上最高。

　　而各大線下購物平臺，也在使出渾身解數(shù)招攬顧客，努力提高營業(yè)額。梅西百貨旗下布魯明黛百貨就在紐約的旗艦店里搞起了瑜伽課，高檔時裝店諾德斯特龍則在男裝區(qū)擺上了特斯拉汽車，希望吸引男性消費者。

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