京東啟動(dòng)“快遞到車” 首個(gè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)出爐

　　繼 6 月底“快遞到車”服務(wù)功能正式上線后， 7 月 30 日，京東物流首次公布了行業(yè)內(nèi)首個(gè)“快遞到車”服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)。

　　京東物流“快遞到車”項(xiàng)目負(fù)責(zé)人介紹，“快遞到車”服務(wù)功能已于今年 6 月底在蔚來ES8 正式上線，目前與領(lǐng)克汽車的合作也已經(jīng)啟動(dòng)，與福特、北汽等多家車企已達(dá)成合作意向，“汽車后備箱收快遞”業(yè)已成為“最后一公里”末端配送一大全新的服務(wù)形態(tài)。

　　就在上周，京東物流CEO王振輝在 2018 中國快遞“最后一公里”峰會(huì)上表示，“無界觸達(dá)、智能變革、綠色可持續(xù)”是快遞業(yè)保持高質(zhì)量發(fā)展的三大路徑。

　　其中無界觸達(dá)，核心就是滿足消費(fèi)者多元化、個(gè)性化的需求，提供極速、精準(zhǔn)服務(wù)。為此，京東物流已經(jīng)打造了包括快遞到車，以及 211 限時(shí)達(dá)、次日達(dá)、京準(zhǔn)達(dá)、京尊達(dá)、京瞬達(dá)、極速達(dá)、長約達(dá)等多元化服務(wù)產(chǎn)品，形成了一個(gè)用戶可根據(jù)需求任意選擇的全場景“配送全家桶”服務(wù)體系。

　　“快遞到車”服務(wù)的上線進(jìn)一步拓展了京東物流現(xiàn)有的個(gè)性化物流服務(wù)體系，京東介紹稱，車企平臺(tái)與京東平臺(tái)實(shí)現(xiàn)智慧互聯(lián)后，通過車輛定位，被授權(quán)的快遞員可以在無鑰匙的狀態(tài)下打開汽車后備箱，在限定時(shí)間內(nèi)將包裹放入汽車后備箱。

　　在安全層面，京東物流已經(jīng)與汽車廠商建立了一套完善的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)，包括權(quán)限控制、視頻監(jiān)控、超時(shí)提醒、服務(wù)考核等方面，在投遞距離、時(shí)間、次數(shù)等細(xì)節(jié)都做了嚴(yán)格管控，確保服務(wù)安全。

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