Joom新規(guī)：賣家店鋪訂單取消率過高永久關(guān)閉

　　Joom于2016年6月份上線，是一家俄羅斯本土電商平臺，也是一個快速增長的移動端購物平臺。Joom在全球100多個國家開展業(yè)務(wù)，并在拉脫維亞、俄羅斯、香港和美國設(shè)有辦事處，主要以俄羅斯、法國，西班牙和美國等為主要銷售市場，截至2018年11月已經(jīng)擁有1.2億用戶，每月活躍用戶總數(shù)超過2500萬。

　　其平臺招商總監(jiān)維大力表示，確有其事，且目前約有10個賣家店鋪賬號已因訂單取消率過高而被關(guān)閉。

　　“其實這些賬號之前都有收到面臨封號風險的通知，沒改善的賣家被封號了?！彼赋觥?/p>

　　據(jù)了解，該規(guī)定顯示，對于高取消率產(chǎn)品，Joom平臺會顯示紅色的“產(chǎn)品取消率過高”警告標志。如果站長資源平臺賣家賬號總?cè)∠蔬^高，賬號將面臨被封號的風險，Joom平臺同樣有權(quán)采取其它懲罰措施。

　　據(jù)介紹，Joom平臺對于高取消率的定義是：賣家一個月內(nèi)取消訂單超過30％的產(chǎn)品。但事實上，如果賣家產(chǎn)品取消率達到10%以上，就會有封號風險。而究其高取消率出現(xiàn)的原因是，有些賣家不專業(yè)、庫存不足等，無法及時處理發(fā)貨。

　　維大力表示，這種現(xiàn)象會嚴重影響Joom平臺的客戶體驗，所以，為了改善整個平臺表現(xiàn)，才不得已采取該項措施，之后平臺還會推出更多具體細則。

　　據(jù)了解，這不是Joom平臺第一次采取這樣的懲罰措施，平臺此前也因賣家欺騙行為，比如虛假定價、虛假產(chǎn)品鏈接、刷單，以及侵權(quán)產(chǎn)品等原因關(guān)閉過賣家?guī)簟?/p>

　　Joom平臺中的禁止違規(guī)行為多達12條，尤其賣家出現(xiàn)銷售違禁品、刷單、虛假產(chǎn)品鏈、高取消率、價格過高等違規(guī)行為，就會面臨產(chǎn)品下架或封號風險。

　　據(jù)了解，Joom之所以采取如此“嚴厲”新規(guī)來清洗違規(guī)賣家，或許與其平臺定位以及長期發(fā)展策略有關(guān)。自去年Joom進入中國進行新一輪招商以來，強調(diào)的就是“高標準”賣家準入門檻。

　　比如，只針對速賣通的優(yōu)質(zhì)或Top賣家，且賣家的速賣通店鋪半年營業(yè)額總額不低于$200000等，且當時所招募的銷售鞋服和3C類賣家，更是為了對自身“劣勢”做彌補。

　　在今年2月份，Joom也宣布進軍法國招商，并開始實驗銷售高級時裝。JOOM CEO兼聯(lián)合創(chuàng)始人曾表示，如Joom在法國成功，也將會在整個歐洲取得成功，其目標是在歐洲成為亞馬遜之外的第二大電商平臺。

　　而在今年3月份，Joom更是入局網(wǎng)紅社交電商市場，向賣家開放博主營銷（也就是網(wǎng)紅營銷）功能，也明確了將會把買家變成博主，加速發(fā)展社交模式。

　　日前，Joom也正式以3.25億盧布購買了10％的俄羅斯最大的連鎖店送貨服務(wù)商iGooods增發(fā)配售的股份，成為iGooods的第二大股東。Joom發(fā)言人表示，公司正在尋求“年富力強的公司作為將來聯(lián)合投資項目” 。