阿里跨境電商平臺全球速賣通因疫情或?qū)е滤拓浹诱`
據(jù)外媒報道,阿里巴巴旗下跨境電商平臺全球速賣通周二發(fā)出警告,由于新型冠狀病毒肺炎疫情爆發(fā),可能會導致某些商品送貨延誤。
全球速賣通是全球下載量最大的購物應用之一,全球消費者可以直接從制造商那里購買手機、吸塵器和服裝等各類商品,這些制造商大多位于中國。
全球速賣通在Facebook上發(fā)帖稱:“有些運輸和物流部門正在經(jīng)歷更長的訂單處理等待時間?!迸c阿里巴巴旗下天貓或淘寶等瞄準國內(nèi)市場的服務不同,全球速賣通主要服務于國際買家。
阿里巴巴正通過全球速賣通等部門向海外推進,以彌補國內(nèi)增長放緩以及來自京東等公司日益激烈的競爭。
全球速賣通成立于2010年,在俄羅斯、美國、巴西、西班牙和法國特別受歡迎,其牛仔褲售價僅為12.41美元,無線耳機售價為6.64美元。阿里巴巴網(wǎng)站上匯集的數(shù)據(jù)顯示,在截至2019年8月31日,全球速賣通擁有超過7900萬年度活躍用戶。
周二,站長資源平臺有客戶抱怨稱,訂單不僅需要很長時間才能送達,而且還會自動延期,而不是取消和退款。
來自波蘭的消費者莫妮卡·亨德利(Monika Hendry)說:“全球速賣通提供的唯一答案是,如果你有任何問題,那就直接聯(lián)系賣家。但賣家沒有回應,然后你就陷入進退兩難的境地。你完全沒有追索權,這完全是浪費時間?!?/p>
全球速賣通周二表示,正在不斷關注事態(tài)發(fā)展。該公司在一份電子郵件聲明中表示:“有些送貨可能會受到影響,但我們正在努力在這段困難時期為賣家提供支持,同時將給客戶帶來的不便降至最低?!?/p>
阿里巴巴2月份曾警告稱,隨著席卷全球的新型冠狀病毒疫情影響供應鏈和送貨業(yè)務,其關鍵電子商務業(yè)務的收入將會下降。