北京全城海景房 餓了么跨海為你送餐

　　今天，北京暴雨黃色預(yù)警，今天北京看海北京人民全體住上了海景房，餓了么跨海送餐。在北京，你不只要有車有房，更要有船！就像下面這種:

　　天氣越是惡劣，就越是廣大吃貨們需要餓了么的時候，昨天收到暴雨預(yù)報后，餓了么團隊就開始執(zhí)行應(yīng)急預(yù)案。

　　首先，在今天的晨會上，北京各個配送站的站長就跟小哥們強調(diào)了安全問題?！氨┯臧岩恍┞访娴木w沖走了，我提醒他們送餐時遇到路面上出現(xiàn)旋渦一定要避開，安全第一?！别I了么蘇州街配送站站長陳輝說。

　　餓了么外賣小哥裝備齊全，公司為他們專門配備了雨衣，這款雨衣跟傳統(tǒng)雨衣的最大差別在于，它類似一套衣服，直接穿在身上可以更好地防雨、防水，也便于小哥們駕駛電動車進行配送。同時，北京的一些區(qū)域還統(tǒng)一為小哥們購買了雨鞋，“公司給準備的裝備都挺齊的，我們送餐有保障!”國貿(mào)地區(qū)的餓了么外賣小哥李明喜說。

　　配送車更新?lián)Q代，防水功能得到提升

　　之前的雨天里，由于一些道路積水嚴重，餓了么外賣小哥在配送中會遇到了配送車電瓶進水的情況，不但耽誤了送餐，還有安全隱患。為解決這個問題，2015年中旬，業(yè)界第一的“雙箱電動車”面世。這種配送車不僅載重和速度有更好的平衡，它的電瓶還改變了位置，一般的積水不會影響車輛的使用。

　　“現(xiàn)在北京地區(qū)許多配送站都已經(jīng)更換了新車，用它送外賣車拋錨的情況少多了。”餓了么北京東城區(qū)域主管楊漢生說，“即便遇到了車壞了的情況，小哥也能及時聯(lián)系平臺進行轉(zhuǎn)單，這份外賣會很快派給離他最近的小哥，盡可能地保證用戶的用餐時間?！?/p>

　　同時，餓了么平臺還為應(yīng)對今天的惡劣天氣設(shè)置了閾值，楊漢生解釋:“原來我們的小哥每人身上最多會背4、5單訂單，今天我們把最多單數(shù)設(shè)置成了3，就是為了不讓小哥配送壓力太大，以防在路上出危險?！?/p>

　　商戶主動配合平臺限流，還為外賣小哥熬制姜糖水

　　從昨天開始，餓了么的運營團隊預(yù)估了雨天時可能出現(xiàn)積水的路段，聯(lián)合市場經(jīng)理一起，對商戶做好限流準備?！笆袌鼋?jīng)理根據(jù)評估，從昨晚開始已經(jīng)跟一些商戶溝通好了，一旦訂單過多，會實行暫時關(guān)店。”楊漢生說，“許多商戶都特別理解，還有主動找到市場經(jīng)理要求關(guān)店的，就是擔(dān)心外賣小哥暴雨天配送壓力太大?！?/p>

　　餓了么平臺也采取了多種措施，保證商戶利益。據(jù)餓了么望京配送站站長張家歡介紹，如果商戶配送壓力突然增加，將會有10分鐘時間在餓了么商戶平臺上選取“自行配送”，如果餐廳也無法滿足運力，系統(tǒng)會給用戶發(fā)致歉短信以及餓了么紅包。

　　同時，許多餐廳知道餓了么外賣小哥雨天送餐辛苦，今天特意熬制了姜糖水，“像是金百萬、西貝莜面村和楊國富麻辣燙等餐廳都準備了姜糖水，還給我們的外賣小哥提供了休息區(qū)?！睏顫h生表示，公司和許多餐廳建立了合作，也將購置的感冒沖劑等藥品放在餐廳中，供小哥們隨時取用。

　　暴雨影響送餐速度，用戶多表示理解

　　暴雨天氣影響了送餐速度，餓了么的用戶們也十分理解，李明喜說今天送餐時好多用戶都對自己說辛苦了，“他們都特別能理解，還讓我注意安全，雨雖然很大，但我聽完后心里暖暖的?！?/p>

　　在微博上，也有不少用戶都表達了對外賣小哥的理解。

　　無論風(fēng)雨，用戶的體驗是餓了么最看重的，今天，如果你不想出門，就給餓了么外賣小哥一個表現(xiàn)的機會吧。暴雨不止，用心服務(wù)，今天，所有在工作崗位的人都很辛苦，讓我們多一些包容和理解，對暴雨中仍在堅守的外賣小哥說一聲:“辛苦了?！?/p>

　　更多資訊，可以訪問2898站長資源平臺電商-電商新聞欄目：http://stoptheftofyouridentity.com/bizs/dsxw/ 謝謝！