“瀕臨破產(chǎn)”雖屬謠言，但Airbnb并未走出至暗時(shí)刻

編者按：本文來(lái)自微信公眾號(hào)“三易生活”（ID:IT-3eLife），作者 三易菌，36氪經(jīng)授權(quán)發(fā)布。

“Airbnb瀕臨破產(chǎn)”這一傳言，日前幾乎成為了這家科技行業(yè)獨(dú)角獸企業(yè)Airbnb頗為頭疼的問(wèn)題。而這一切，則源于美國(guó)CNBC制作人Riley de Leon在Twitter上發(fā)布的一段Airbnb聯(lián)合創(chuàng)始人兼CEO布萊恩·切斯基接受采訪的視頻。

切斯基在這段視頻中表示，從三月開(kāi)始旅行幾乎陷入停滯，幾乎有二十五億人被限制出行，花了12年時(shí)間打造的Airbnb業(yè)務(wù)，在4到6周的時(shí)間里幾乎失去了這一切。他認(rèn)為，" 好像公司里的一切都崩潰了，我們不得不直面深淵，我們不知道它會(huì)不會(huì)復(fù)蘇，以及什么時(shí)候復(fù)蘇。"

如果單從這些言語(yǔ)來(lái)看，無(wú)論是在英文還是中文語(yǔ)境下，切斯基的潛意思自然是Airbnb花費(fèi)了12年建設(shè)的業(yè)務(wù)已經(jīng)開(kāi)始崩塌，Airbnb已經(jīng)是一只腳已經(jīng)站在懸崖邊上。在如今眾多行業(yè)都處于風(fēng)雨飄搖之際，如果外界認(rèn)為執(zhí)掌Airbnb這艘大船的船長(zhǎng)都如此悲觀，后果無(wú)疑是不堪設(shè)想。

因此在關(guān)于Airbnb瀕臨破產(chǎn)的消息快速在互聯(lián)網(wǎng)上傳播后，官方的反應(yīng)也相當(dāng)迅速，連夜在社交平臺(tái)上進(jìn)行了回應(yīng)。并且在26日晚間，Airbnb通過(guò)官方微博表示，“謝謝大家關(guān)心，純屬謠言”，并公布了CEO接受這一采訪的完整發(fā)言，稱網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)熱議的內(nèi)容為“斷章取義”。對(duì)于一家已經(jīng)成為獨(dú)角獸的企業(yè)來(lái)說(shuō)，信心顯然比黃金更加珍貴，因此這顯然也是Airbnb快速辟謠的關(guān)鍵所在。

事實(shí)上，切斯基說(shuō)完了這段讓外界誤會(huì)的話之后，還緊接著跟了一句，“我們所認(rèn)知的旅行概念結(jié)束了。這并不意味著旅行玩完了，只是旅行將不是我們?cè)?jīng)認(rèn)識(shí)的那個(gè)樣子。現(xiàn)在沒(méi)有人知道旅行的未來(lái)會(huì)是什么樣”，以及“我認(rèn)為，旅游業(yè)還會(huì)回來(lái)的，只是需要的時(shí)間比我們想象的要長(zhǎng)得多，而且情況也會(huì)有所不同?！?/p>

其實(shí)Airbnb瀕臨破產(chǎn)的消息是在新媒體的語(yǔ)境下，信息傳播失真的典型表現(xiàn)。過(guò)去，以大眾媒體為中心節(jié)點(diǎn)，再加上采編流程中的甄別及審核機(jī)制，可以確保信息的真實(shí)性。然而在去中心化的自媒體時(shí)代，社交網(wǎng)絡(luò)讓每一個(gè)人都擁有了發(fā)聲的渠道，也就意味著都可能成為“傳聲筒”。

但信息在互聯(lián)網(wǎng)中的高速裂變與震蕩，在一定程度上會(huì)造成“謊言重復(fù)一千遍就變成真理”般的信息污染，更何況有著水軍與營(yíng)銷號(hào)等存在的情況下，最終也使得許多真實(shí)逐漸讓位于流量。

一則斷章取義的消息能夠傳播的如此之廣，固然有社交網(wǎng)絡(luò)時(shí)代高度發(fā)達(dá)的信息傳播帶來(lái)負(fù)外部性之外，更重要的是因?yàn)榇舜我咔檫@只“黑天鵝”重創(chuàng)了相關(guān)行業(yè)。由于這一疫情的特性，如今旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)因?yàn)椴糠謬?guó)家“禁足令”與“旅行禁令”等政策首當(dāng)其沖，在健康面前，旅游這種休閑娛樂(lè)活動(dòng)在重要性顯然是要低很多了。

自從世衛(wèi)組織宣布新冠疫情“全球大流行”以來(lái)，短短幾個(gè)月就改變了全球旅游市場(chǎng)的面貌，在疫情之下，幾乎所有旅游相關(guān)產(chǎn)業(yè)都可謂是“無(wú)人生還”。今年5月初，世界旅游組織曾預(yù)測(cè)此次疫情將導(dǎo)致今年國(guó)際游客數(shù)量減少8.5億至11億人次，全球旅游業(yè)損失9100億至1.2萬(wàn)億美元，并將有1億到1.2億的與其直接相關(guān)的就業(yè)崗位面臨風(fēng)險(xiǎn)。

以Airbnb為例，來(lái)自第三方監(jiān)測(cè)公司AirDNA的數(shù)據(jù)顯示，其預(yù)訂量大幅下降，而在春季受沖擊最為嚴(yán)重的中國(guó)市場(chǎng)，預(yù)訂量則下降了90%之多，緊接著隨著歐美國(guó)家也陸續(xù)進(jìn)行相關(guān)管制，更是使得Airbnb的全球業(yè)務(wù)都進(jìn)入了停滯階段。

為了節(jié)約成本度過(guò)這個(gè)“冬天”，Airbnb在3月份就終止了一切營(yíng)銷活動(dòng)并凍結(jié)招聘，在4月，從Silver Lake和Sixth Street Partners等投資機(jī)構(gòu)處籌集10億美元的債務(wù)和股權(quán)融資，但這時(shí)其融資的估值就僅為180億美元，遠(yuǎn)低于2017年的310億美元。

此后，Airbnb方面在5月宣布將裁減約25%的員工，高管在未來(lái)6個(gè)月內(nèi)減薪50%，并預(yù)計(jì)2020年的收入將減少50%以上，將剝離部分資產(chǎn)和投資，聚焦于住宿主業(yè)，并且為了安撫作為基本盤的房東群體，還為其設(shè)立了2.5億美元的專項(xiàng)基金進(jìn)行補(bǔ)償。

雖然從5月中旬到6月初，Airbnb的業(yè)務(wù)短暫迎來(lái)了“回光返照”，但這次短暫的復(fù)蘇隨著全球疫情的反彈，以及歐美各國(guó)逐步放開(kāi)的管制回到起點(diǎn)，而被迫中斷。并且除了此次疫情的打擊外，有觀點(diǎn)認(rèn)為，Airbnb其實(shí)還有一把“達(dá)摩克利斯之劍”，那就是員工的期權(quán)問(wèn)題。

在其創(chuàng)業(yè)早期給員工發(fā)放的薪酬中就包含了公司期權(quán)，員工可以用低價(jià)購(gòu)入公司股票，而后Airbnb又開(kāi)放了不需要員工花錢購(gòu)買的受限股，其中部分期權(quán)將在今年末失效，因此也就意味著如果Airbnb遲遲不能上市，這批股票將無(wú)法兌現(xiàn)。

從目前Airbnb所處的局面來(lái)看，說(shuō)一句“勢(shì)如累卵，岌岌可危”顯然并不為過(guò)。面對(duì)這樣的危局，CEO切斯基其實(shí)在CNBC的訪談中給出了一個(gè)答案，“接下來(lái)，人們的旅行目的地會(huì)被重新分配，在成千上萬(wàn)的社區(qū)展開(kāi)周邊游”。

其實(shí)按照國(guó)內(nèi)市場(chǎng)的經(jīng)驗(yàn)，無(wú)論是五一假期還是端午小長(zhǎng)假，周邊游往往會(huì)成為首選。而人們的旅游需求在被疫情壓抑之后也需要得到釋放，在出國(guó)游與跨地區(qū)游難以實(shí)現(xiàn)的情況下，發(fā)力周邊游或許是能夠解Airbnb燃眉之急的辦法。但問(wèn)題是相比于傳統(tǒng)的旅游項(xiàng)目來(lái)說(shuō)，短途游的利潤(rùn)率更低，并且如果長(zhǎng)時(shí)間被束縛在本地，周邊游的潛力同樣也會(huì)很快被挖掘殆盡。

所以目前在許多觀點(diǎn)看來(lái)，Airbnb如今或許只能盡人事聽(tīng)天命，能夠堅(jiān)持到此次疫情被完全控制住，全球旅游業(yè)迎來(lái)復(fù)蘇的一天，才是解決目前所有這些問(wèn)題最好的辦法。