谷歌這款新的AI助手能打電話預約理發(fā)店還能訂餐廳

　　谷歌這款新的AI助手能打電話預約理發(fā)店還能訂餐廳。在 2018 年 Google I/O 開發(fā)者大會上，谷歌的一款 AI 助手吸引了大家的目光，因為它有點特殊，它會打電話預約理發(fā)店，還會訂餐廳！

　　5 月 8 日早上，在谷歌園區(qū)的圓頂露天劇場里，谷歌 CEO 桑達爾.皮查伊（Sundar Pichai）以及各個產(chǎn)品線負責人相繼登場，輪番介紹 AI 在產(chǎn)品里的應用進展。

　　其中皮查伊的展示真是讓人大跌眼鏡，他展示的是谷歌最新研發(fā)的谷歌助手，場景是給理發(fā)店打電話。

　　下面給大家神還原一下這個谷歌助手打電話的場景。

　　場景一：理發(fā)店

　　谷歌助手：“我這里有個女顧客要剪頭發(fā)，我打電話來預定一下，我想看看 5 月 3 日是不是有空檔”。

　　理發(fā)店：“請問您希望在幾點到店？”

　　谷歌助手：“12 點左右”。

　　理發(fā)店：“最近的時間只有 1:15PM 的”。

　　谷歌助手：“那是否有早上 10 點到 12 點的？”

　　整個過程中，這個谷歌助手仿佛就是真人一樣在溝通，聲音也更接近人不像是機器，甚至可以說出“嗯哼”此類口語。

　　通過對話，相信大家可以看出這個谷歌助手能夠處理各種情況，完全可以無障礙和人類對話。

　　場景二：餐館

　　谷歌助手打電話：““我想定一個位置，在下周三，是7號”。

　　餐廳的接線員問:“7 個人嗎”？接線員可能是英文不好，只聽到了數(shù)字 7。

　　但是谷歌助手卻應對自如，回答說，“是 4 個人的”。

　　接線員又問，“4 個人的話，哪一天，今晚還是明晚？”顯然，接線員忘了谷歌助手已經(jīng)告訴他時間了。

　　但是谷歌助手又回答了一次，是“下周三”。

　　在這場對話中，谷歌助手表現(xiàn)的相當好，而人類接線員反而錯誤百出。因為接線員英文不好，所以給溝通帶來了困難，但是谷歌助手依然能夠應付。

　　它能夠理解無序的話對，“不被帶偏”，記住并完成自己的核心任務。

　　皮查伊表示，谷歌助手的表現(xiàn)讓人驚訝，因為它居然可以理解對話中的細微末節(jié)。他說，這個技術谷歌已經(jīng)研發(fā)多年，叫 Google Duplex。

　　皮查伊還說，谷歌近年來斥巨資深入自然語言理解，深度學習和語言轉文字領域，而 Duplex 融會這三大技術。

　　但是，Duplex 還有很長的路要走，并不是沒一通電話它都能處理的很好，但是我們可以看出它已經(jīng)能很好的理解對話的上下文了。

　　所以，未來谷歌助手可能可以幫你預約理發(fā)店，順帶訂個餐廳。

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