QQ在線客服

當(dāng)前位置:首頁> 資訊> 外聞

輕輕家教劉??疲褐谭?wù)是不可缺少的環(huán)節(jié)

2016-03-24 11:13 來源: 站長資源平臺 編輯: 佚名 瀏覽(776)人   

  經(jīng)過了爆火到寒冬,繁華到落寞,家教O2O行業(yè)的競賽開始到了拼內(nèi)力階段。最早步入賽道的家教O2O領(lǐng)先企業(yè)輕輕家教已經(jīng)開始“摸索“到自己的門道了。

  通過一款手機(jī)軟件選擇老師,整個環(huán)節(jié)包括線上選老師、定課、老師上門授課、平臺提供的線下服務(wù)等等。

  在這幾個環(huán)節(jié)中,“撮合”環(huán)節(jié)是每家O2O軟件都具備的功能,需要實(shí)現(xiàn)這一基礎(chǔ)功能,平臺必須手握豐富和教師和學(xué)生兩端資源。

  于是2015年,幾大平臺鏖戰(zhàn)之時都把爭奪老師和學(xué)生資源作為主要手段,只要老師在其平臺上上課,就給老師發(fā)放紅包和補(bǔ)貼。

  這種大戰(zhàn)一度被外界詬病為“燒錢大戰(zhàn)”。輕輕家教在2015年10月率先暫停了大面積補(bǔ)貼。

  “教育O2O不是簡單的撮合,把家長和老師拉在一起跟傳統(tǒng)的線上機(jī)構(gòu)沒什么區(qū)別,只是把線下搬到了互聯(lián)網(wǎng)?!眲⒊?普f。

  事實(shí)上,在停止了發(fā)放補(bǔ)貼后,一些習(xí)慣拿補(bǔ)貼的老師一時無法接受。

  但劉??普J(rèn)為,教育O2O與餐飲、打車不同,燒錢沒有太大的價值?!拔覀円廊皇亲⒅鼐€下服務(wù),通過助教將學(xué)生和老師相連。”他認(rèn)為這是整個環(huán)節(jié)中不可或缺的一環(huán)。

  輕輕家教設(shè)定的“助教”角色與線下機(jī)構(gòu)的課程顧問類似。每一個使用其平臺的學(xué)生都會被安排一個專門的助教。

  這個助教將會為學(xué)生推薦匹配的老師,跟蹤每一次的教學(xué)質(zhì)量,甚至跟家長談心。

  姜博是輕輕家教的助教,一年來她已經(jīng)為上海600多戶家庭提供服務(wù)。

  “我微信經(jīng)常不停地響,有時候是家長,有時候是老師?!苯┱f,昨天晚上11點(diǎn)多家長打電話跟我聊孩子,一直聊到1點(diǎn)。

  姜博說,中國很多家長都很迷茫,特別需要溝通和理解?!坝行┦煜さ募议L會跟助教聊很多事情,孩子的方方面面。助教有時候像是孩子學(xué)習(xí)的規(guī)劃師和家長的咨詢師。”

  在不斷跟蹤一個孩子各方面情況后,助教往往可以全方位了解孩子,在升學(xué)、考試和日常生活中都隨時幫助學(xué)生。

  一名高三的學(xué)生,去年剛和姜博接觸的時候,成績大概只能考進(jìn)一所二本學(xué)校,姜博給他安排了幾個補(bǔ)課老師,又不斷跟他一起探討學(xué)習(xí)方法。幾個月后,他的成績已經(jīng)能夠考入一本了。

  “這個孩子現(xiàn)在目標(biāo)是985大學(xué),他家離復(fù)旦大學(xué)很近,我建議他每周末去復(fù)旦大學(xué)跑步,感受大學(xué)的氛圍。他去了,一下子覺得很有動力。”姜博說。

  劉常科認(rèn)為,“經(jīng)過這一年,我們可以看到這個服務(wù)是受到家長認(rèn)可的。這也說明在整個閉環(huán)中,這一環(huán)節(jié)是絕對不能拿掉的?!?/p>

  憑借輕輕家教的線下服務(wù),輕輕家教在上海的訂單量已經(jīng)超過其去年發(fā)放補(bǔ)貼時期?!白罱覀儐瘟恳恢痹诜€(wěn)步上升?!眲⒊?茍猿值淖⒅胤?wù)的“重模式”,已經(jīng)初露成效。


【版權(quán)與免責(zé)聲明】如發(fā)現(xiàn)內(nèi)容存在版權(quán)問題,煩請?zhí)峁┫嚓P(guān)信息發(fā)郵件至 kefu@2898.com ,我們將及時溝通與處理。 本站內(nèi)容除了2898站長資源平臺( stoptheftofyouridentity.com )原創(chuàng)外,其它均為網(wǎng)友轉(zhuǎn)載內(nèi)容,涉及言論、版權(quán)與本站無關(guān)。