亞馬遜貝索斯：20年內基本需求不會變

　　在未來20年內，什么不會改變？亞馬遜貝索斯：20年內基本需求不會變

　　對于企業(yè)家來說，明白什么是不變的，什么在不斷變化，將會讓他們獲得更大的競爭力。

　　我第一次聽到有人回答這個問題，是聽到亞馬遜CEO杰夫？貝索斯（Jeff Bezos）回答的。

　　在一次新聞發(fā)布會上，有記者問貝索斯：“你認為在未來10年內，什么變化最大？”

　　貝索斯回答說，“這個問題問得不錯。但是，我們有個更好的問題：在未來10到20年內，什么不會發(fā)生變化？”

　　他繼續(xù)說，從亞馬遜的角度來說，不變的是人們仍然想要更低的價格和更快的送貨速度。

　　相應地，貝索斯希望讓亞馬遜致力于降低商品的價格，提高送貨的速度。

　　“當你知道某些事情值得做的時候，你就應該投入精力去做它?！彼f。

　　我的朋友托尼？羅賓斯（Tony Robbins）經常談到人類的六個基本需求。

　　我認為，這些基本需求是不會改變的，只要我們人類的神經化學系統(tǒng)不變。

　　這六個基本需求包括：

　　1. 確定性。我們需要保證我們能夠避免痛苦，獲得快樂。

　　2. 變化。我們需要持續(xù)不斷的變化，需要新的刺激物。

　　3. 重要性。我們需要感覺獨特、重要和特別。

　　4. 聯(lián)系/愛。我們需要與人們建立聯(lián)系，需要感到被愛。

　　5. 成長。我們需要不斷地發(fā)展我們的各項能力。

　　6. 貢獻。我們需要貢獻，需要服務意識，需要回報社會。

　　在這個列表中，我還添加了第7條。

　　7. 個人對更大自由的渴望。在我們的生活中，我們將不斷地尋找各種方法來實現(xiàn)更大的自由。其中一個顯著的例子是自由職業(yè)者的出現(xiàn)。從眾包設計網(wǎng)站99Designs的設計師到打車服務公司Uber的司機再到獨立的顧問，越來越多的人選擇了自由職業(yè)者這條路，因為這樣做可以讓他們更自由地安排時間、位置和聯(lián)系人。

　　雖然這些需求將會保持不變，但是我們實現(xiàn)它們的方式將會發(fā)生改變。

　　對于企業(yè)家來說，滿足這些基本需求的方法越簡單，就越能夠吸引消費者。

　　這又牽涉到另一個重要的概念：我們總是會追求好10倍的東西。

　　作為消費者，我們將會一如既往地選擇那些能夠讓我們的生活輕松10倍的產品和服務。

　　盡管我們對于變化通常存在抵觸心理，但是如果一種新產品的變化要比舊產品好上一個等量級，那么我們還是會毫不猶豫地選擇新的產品，而且再也不會回頭。

　　這就是說解決問題和創(chuàng)造價值始終是消費者需要的。這也是企業(yè)家要做的事情。

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