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如何從零打造餐廳私域流量

2022-05-10 14:19 來(lái)源: 新晉站長(cháng)_0731 編輯: 佚名 瀏覽(17555)人   

現在做餐飲得私域流量者得天下,沒(méi)有的話(huà)只能等著(zhù)關(guān)門(mén)了,流量的獲取的積累是店鋪經(jīng)營(yíng)的重中之重,除了在平臺上獲取曝光和流量之外,只有做私域流量才不會(huì )白白的浪費給媒體的那些服務(wù)費,對于餐飲小店來(lái)說(shuō)vx朋友圈就是打造私域流量的一個(gè)重要陣地

如何從零打造餐廳私域流量呢?

第一,針對外賣(mài)顧客,可以將店鋪的二維碼或商家的二維碼vx印刷在傳單,貼紙或小票這些宣傳物料上,附帶在外賣(mài)中送給顧客,一方面可以設置收藏有禮,讓顧客主動(dòng)收藏店鋪,確保顧客能夠及時(shí)的獲取信息隨時(shí)下單,另一方面也可以通過(guò)一定的反饋獎勵鼓勵顧客添加商家vx并給出用餐好評,既可以為vx引流,也可以提供一個(gè)解決客訴的渠道,降低差評的風(fēng)險

第二,針對門(mén)店的顧客,利用一些優(yōu)惠的活動(dòng)引導他們添加vx進(jìn)入店鋪的粉絲群,例如告訴顧客添加門(mén)店的vx本單就享受折扣,或者送一些優(yōu)惠券留到下次使用,顧客也是很樂(lè )意配合的,這樣做既積累了顧客還能促進(jìn)復購

第三,完善賬號信息,打造個(gè)人的形象定位,想要在眾多的餐飲店中脫穎而出,就要想方設法被顧客記住你,這樣顧客在想吃某個(gè)產(chǎn)品的時(shí)候他才會(huì )想起你,賬號頭像可以使用門(mén)店負責人在店鋪的生活照片,最好增加提現門(mén)店特色的元素,將昵稱(chēng)設置為“某店小二 老板娘”,強化店鋪在顧客心中的印象,簽名主要是突出門(mén)店的個(gè)性,或者活動(dòng)勾起顧客下單的欲望,對于私域流量的存留離不開(kāi)自己的小程序,畢竟外賣(mài)店鋪等這些都是屬于公域流量,而只要是公寓流量就會(huì )造成顧客的流失,所以說(shuō)有自己的平臺是必不可少的cong1H精細化運營(yíng)朋友圈,讓你的賬號活起來(lái),餐廳的利潤空間很大程度上取決于老客的復購率,要注意經(jīng)營(yíng)朋友圈去維護顧客,這里有兩個(gè)小技巧一.發(fā)布一些小話(huà)題與顧客互動(dòng),總是有意無(wú)意的透漏店鋪的日常,這樣會(huì )讓顧客倍感親切,提升對店鋪的好感。二.顧客對優(yōu)惠的信息會(huì )更加的敏感,設置固定的優(yōu)惠活動(dòng)養成顧客的消費習慣,比如周三店鋪的客流比較少,可以設置指定套餐半價(jià)或者指定的產(chǎn)品買(mǎi)一送一定期的活動(dòng),可以有效地留住顧客,讓他們成為店鋪的穩定客源

第四,保持vx群的活躍度,顧客進(jìn)群之后不能讓他們變成僵尸粉,需要通過(guò)內容互動(dòng)還有活動(dòng)不斷的喚醒顧客,深化大家的信任,更好地引導他們到門(mén)店,這里也有兩個(gè)小技巧,第一在群里做調研,比如當店里要出新品,可以在群里大量的收集大家的建議,新品上線(xiàn)之后再到群里宣傳,沒(méi)有人不會(huì )不為自己出謀劃策的產(chǎn)品買(mǎi)單。第二發(fā)紅包是最有效的活躍方式,定期發(fā)些小紅包可以增加顧客的黏性,發(fā)紅包要注意時(shí)間點(diǎn),每天上午10點(diǎn)—11點(diǎn)或下午的4點(diǎn)—5點(diǎn)是訂餐最好的時(shí)間,這個(gè)時(shí)間發(fā)紅包的效果最好,也可以在這個(gè)時(shí)間段將紅包的截圖曬到朋友圈,這樣也會(huì )有很多人留言問(wèn)如何進(jìn)群,通過(guò)一些基礎的調查,比如問(wèn)他有沒(méi)有消費過(guò)店內的產(chǎn)品,知不知道門(mén)店的位置,這些篩選過(guò)后再邀請進(jìn)群,這樣的好處是可以保證顧客群的質(zhì)量


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