如何靠純內(nèi)容運(yùn)營(yíng)讓公眾號(hào)粉絲迅速過萬

    如何靠純內(nèi)容運(yùn)營(yíng)讓公眾號(hào)粉絲迅速過萬？一、運(yùn)營(yíng)背景介紹。運(yùn)營(yíng)對(duì)象：兩個(gè)法律類公眾號(hào)，律團(tuán)（服務(wù)號(hào)）和律團(tuán)公益平臺(tái)（訂閱號(hào)）。運(yùn)營(yíng)時(shí)間：2015年8月至2016年5月初，差不多九個(gè)月的樣子。粉絲數(shù)據(jù)：運(yùn)營(yíng)前，服務(wù)號(hào)和訂閱號(hào)粉絲加起來800+（半僵尸粉，稍后有說明）；運(yùn)營(yíng)后：服務(wù)號(hào)8200+，訂閱號(hào)9500+。文章閱讀量：過萬的挺多，過十萬的也有，最高紀(jì)錄是去年10月3日創(chuàng)造的56萬+閱讀。另，在我運(yùn)營(yíng)的后半段，服務(wù)號(hào)的頭條基本每次閱讀量都能過萬。推廣費(fèi)用：0元。

    老板說沒錢搞活動(dòng)，這份工作是我真正意義上第一次接觸新媒體運(yùn)營(yíng)。我之前是在某金融公司做文案，基本沒接觸過新媒體運(yùn)營(yíng)。運(yùn)營(yíng)兩個(gè)法律公眾號(hào)的這段時(shí)間，九個(gè)多月就過年停更了5天，其他時(shí)間無論周末還是節(jié)假日，全年無休……我之前運(yùn)營(yíng)過的賬號(hào)上的那些粉絲，是我們請(qǐng)了幾個(gè)兼職電話銷售，利用老板手中的律師資源，以“我們正在開發(fā)一個(gè)‘互聯(lián)網(wǎng)+法律服務(wù)’的產(chǎn)品，您先關(guān)注我們，后面等我們開發(fā)出產(chǎn)品您可以免費(fèi)在我們平臺(tái)獲取案源”為理由，不停打電話給相關(guān)客戶，然后吸引他們過來關(guān)注的。所以，這些律師粉絲的活躍度普遍不高，他們中有很多人都是關(guān)注之后，直接選擇“不接收消息”這樣的方式“屏蔽”了公眾號(hào)推送的信息。

    二、運(yùn)營(yíng)前，制定一份“給自己看”的運(yùn)營(yíng)規(guī)劃一開始，我在微信運(yùn)營(yíng)方面上是一只徹頭徹尾的菜鳥，連最基本的微信后臺(tái)功能都不熟悉，就更不用說什么排版、編輯器了。后來，我在知乎上看多了運(yùn)營(yíng)文章，然后，慢慢知道了公眾號(hào)規(guī)劃的重要性，也懂得了寫一份幫助自己梳理邏輯思路的“給自己看”的運(yùn)營(yíng)規(guī)劃，比寫一份在外人看起來高逼格的常規(guī)性規(guī)劃更重要。接下來，我分享一下我制定一份“給自己看”的運(yùn)營(yíng)規(guī)劃的經(jīng)驗(yàn)。

    在這份“寫給自己看”的運(yùn)營(yíng)規(guī)劃里，我覺得“定位”非常重要，其主要內(nèi)容有三條：①我運(yùn)營(yíng)這個(gè)公眾號(hào)的目的？②目標(biāo)群體是誰？③目標(biāo)群體的特點(diǎn)、喜好、一般性生活場(chǎng)景等，對(duì)哪些內(nèi)容感興趣、對(duì)哪些內(nèi)容討厭？（第三點(diǎn)需要不斷試驗(yàn)、修正、完善）我自己的規(guī)劃方案：①運(yùn)營(yíng)最直接的目的就是增粉，盡可能多地增加精準(zhǔn)粉絲；②目標(biāo)群體：主要為律師，次要為當(dāng)事人；③律師自詡“法治的捍衛(wèi)者”“正義的代表”，對(duì)一切法律、法治、民主、社會(huì)公平正義類的話題感興趣，關(guān)注社會(huì)熱點(diǎn)的同時(shí)喜歡標(biāo)榜自己的專業(yè)性、執(zhí)業(yè)能力，比較虛榮、好面子，又因接觸太多社會(huì)陰暗面經(jīng)?？鄲?、矛盾，對(duì)現(xiàn)實(shí)社會(huì)普遍不滿……這份“給自己看”的運(yùn)營(yíng)規(guī)劃必須深深地印在我們的腦子里，并且要時(shí)刻牢記它。因?yàn)樗墙酉聛硭械倪\(yùn)營(yíng)動(dòng)作的唯一行動(dòng)綱領(lǐng)。

    三、如何判斷哪些文章比較優(yōu)質(zhì)、值得轉(zhuǎn)載？由于法律是一個(gè)比較專業(yè)的領(lǐng)域，剛開始運(yùn)營(yíng)時(shí)，法律知識(shí)還非常薄弱的我不敢直接寫原創(chuàng)，也確實(shí)不知道該怎么著手，于是就從轉(zhuǎn)載內(nèi)容開始。一開始轉(zhuǎn)載推送的文章是隨便轉(zhuǎn)的，所以閱讀量忽高忽低（低的個(gè)位數(shù)，高的有40、50。別笑，四五十真算高了那會(huì)），偶爾來一篇“爆文”，閱讀量竟然能“高達(dá)”100+。慢慢地，我開始試著去分析這些“爆文”和閱讀量比較高的文章。慢慢地，我發(fā)現(xiàn)只要符合以下兩個(gè)（簡(jiǎn)單粗暴的）條件，文章閱讀量基本都不會(huì)很低：首先，這篇文章的橫向?qū)Ρ乳喿x數(shù)據(jù)較高；其次：這篇文章的縱向?qū)Ρ乳喿x數(shù)據(jù)較高。

    所謂“橫向?qū)Ρ取焙汀翱v向?qū)Ρ取?，是我自己生造的用語。“縱向?qū)Ρ取笔乾F(xiàn)在的文章和歷史的文章對(duì)比；“橫向?qū)Ρ取本褪亲约旱奈恼潞妥约寒?dāng)天或者說最近一兩天發(fā)的文章相比（包括比如說當(dāng)天的二條和三條四條對(duì)比，當(dāng)天的二條三條四條和昨天的二條三條四條對(duì)比）。“橫縱對(duì)比”最核心的東西就是：把這篇文章和該公眾號(hào)里其他的文章作對(duì)比——例如某公眾號(hào)每天推送四條文章，那就讓相近幾天的二條、三條、四條相互對(duì)比，頭條和前幾天乃至前一周的頭條相互對(duì)比（不要用頭條和當(dāng)天的二條三條四條對(duì)比，因?yàn)轭^條一般閱讀量都會(huì)高出很多），閱讀量“相當(dāng)突出”的，轉(zhuǎn)它準(zhǔn)錯(cuò)不了。

    舉個(gè)例子，某法律公眾號(hào)，他們的頭條閱讀量平常都是1萬出頭，二條三條四條2000~5000徘徊。某一天他們發(fā)布的二條閱讀量竟然5萬+……果斷去申請(qǐng)授權(quán)吧。注意：①這個(gè)方法甚至不需要你多看內(nèi)容，只需確認(rèn)該文沒有刷量+橫向縱向?qū)Ρ认麻喿x量即可。相當(dāng)簡(jiǎn)單粗暴；②完美實(shí)施的前提是，你得大量關(guān)注這個(gè)行業(yè)比較優(yōu)質(zhì)的公眾號(hào)（至少100+）。然后早、中、晚把所有公眾號(hào)都過一遍，哪怕你不寫原創(chuàng)純轉(zhuǎn)載，內(nèi)容也差不到哪里去。這樣做還有個(gè)好處：只要你勤快點(diǎn)，在最新熱點(diǎn)出來時(shí)你完全可以領(lǐng)先絕大多數(shù)的公眾號(hào)，第一時(shí)間轉(zhuǎn)播或者評(píng)論。 （一個(gè)很贊的小tips：善用公眾號(hào)置頂。把你運(yùn)營(yíng)+關(guān)注的那個(gè)行業(yè)所有公眾號(hào)置頂，可以極大地方便你第一時(shí)間get最新熱點(diǎn)，也提高了工作效率）

    四、關(guān)于原創(chuàng)內(nèi)容的創(chuàng)作以及跟熱點(diǎn)的正確姿勢(shì)1.用心有很多人都問過我，為什么我可以一次又一次，在粉絲很少的時(shí)候?qū)懗鲩喿x量那么高的文章？我的回答通常只有兩個(gè)字：“用心”加上“堅(jiān)持”，即“堅(jiān)持用心”。我說的“用心”絕非敷衍，這是我經(jīng)過很長(zhǎng)時(shí)間努力總結(jié)出來的寶貴經(jīng)驗(yàn)。用心，指的是你無論何時(shí)何地，不管是否正在創(chuàng)作，都要把心“用”在你的目標(biāo)群體上。你可以假裝你就是你目標(biāo)群體中的一員，用心去感受：“我”的苦悶、“我”的訴求、“我”的喜怒哀懼，各是什么？假如“我”去關(guān)注一個(gè)那樣的公眾號(hào)，“我”想得到什么？我會(huì)對(duì)哪些內(nèi)容感興趣？……你只有嘗試深層次地融入這個(gè)群體，你才能感受到最真切的東西，才能寫出讓他們情不自禁必須轉(zhuǎn)發(fā)的文章。

    “用心”用另一個(gè)詞來說，就是“換位思考”。當(dāng)你長(zhǎng)時(shí)間堅(jiān)持從他們的角度出發(fā)，思考問題、感受生活，然后用他們喜聞樂見的口吻表述出來、輸出成文章，怎么可能會(huì)得不到他們的喜（關(guān)）愛（注）？就算一個(gè)月、兩個(gè)月沒有出現(xiàn)“爆文”，三個(gè)月、四個(gè)月也必定出現(xiàn)！我一直遵循的樸素價(jià)值觀告訴我：你想得到什么，就得付出什么；你想從別人那里獲取關(guān)注乃至尊重，就得先從心底關(guān)注他們、尊重他們。這個(gè)世界的本質(zhì)其實(shí)從未變過，商業(yè)的本質(zhì)（“交換”）也一樣——它從未因互聯(lián)網(wǎng)的出現(xiàn)而變過。舉目看看國(guó)內(nèi)的BAT大公司們，他們成功的原因絕不只是因?yàn)檎驹陲L(fēng)口，而是因?yàn)樗麄兇_實(shí)給這個(gè)世界帶來了美好的東西，滿足了人們深層次的需求。2.跟熱點(diǎn)關(guān)于跟熱點(diǎn)，以下是我的一些經(jīng)驗(yàn)總結(jié)：①“不是所有熱點(diǎn)都必須跟”應(yīng)該是每一個(gè)運(yùn)營(yíng)人員的共識(shí)了。你唯一需要慎重判斷的，是“我們公眾號(hào)跟這個(gè)熱點(diǎn)契合度高嗎？”“假如我們跟了/不跟，會(huì)有什么好處和壞處？”；②當(dāng)你判定這個(gè)熱點(diǎn)“值得跟”之后，想一個(gè)新穎一點(diǎn)的角度。不要總是當(dāng)新聞的轉(zhuǎn)播者和輿論的跟隨者，你完全可以嘗試讓自己成為“熱點(diǎn)的弄潮兒”（但要注意尺度）；③快！快！快！跟熱點(diǎn)，慢者死！假如你發(fā)現(xiàn)了一個(gè)很契合你們公眾號(hào)的熱點(diǎn)，別管是不是上班時(shí)間，別管是不是凌晨，爬起來洗把冷水臉，開干吧！現(xiàn)在的運(yùn)營(yíng)小編都非常努力的，你不拼，怎么升職加薪？ （感謝那無數(shù)個(gè)埋頭寫熱點(diǎn)的深夜……那是我運(yùn)營(yíng)階段最熱血、成長(zhǎng)最快的日子。）

    五、純內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)、局限和心得體會(huì)純內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的優(yōu)勢(shì)很多：①粉絲精準(zhǔn)、粘度高，取消關(guān)注的很少；②成本低，唯一的成本就是運(yùn)營(yíng)人員的工資；③互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，內(nèi)容即產(chǎn)品。優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容會(huì)引動(dòng)自發(fā)傳播，甚至?xí)蟹劢z主動(dòng)幫你宣傳、推薦④品牌效應(yīng)。 當(dāng)然，局限也很明顯：①粉絲增長(zhǎng)相對(duì)較慢（與活動(dòng)運(yùn)營(yíng)相比），長(zhǎng)期堅(jiān)持之下才可能出現(xiàn)粉絲暴增的情況；②對(duì)運(yùn)營(yíng)人員要求較高。假如創(chuàng)作能力、運(yùn)營(yíng)能力不匹配，前面都是白用功；③一號(hào)一人，內(nèi)容運(yùn)營(yíng)者在公眾號(hào)里留下的烙印太深。一旦內(nèi)容運(yùn)營(yíng)因故離職，假如不能及時(shí)找到合適的繼任者，常常是運(yùn)營(yíng)者心血付之東流+公眾號(hào)從此一蹶不振的雙輸后果。 新媒體時(shí)代，是一個(gè)“內(nèi)容為王”的時(shí)代。這也就注定了，內(nèi)容運(yùn)營(yíng)在未來必定是一個(gè)越來越吃香的職業(yè)。但由于短時(shí)期內(nèi)，人們根本無法判斷一個(gè)內(nèi)容運(yùn)營(yíng)者是否合格、能力是高還是低，這就導(dǎo)致很多內(nèi)容運(yùn)營(yíng)者長(zhǎng)期面臨著“如何證明我很厲害”的窘境。 做內(nèi)容運(yùn)營(yíng)的還有一個(gè)苦逼之處：你永遠(yuǎn)不知道什么時(shí)候，你的公司或者你的東家突然出狀況，你無奈，你被迫離職——離職也就算了，剛看到一絲曙光的公眾號(hào)，那是你的心血啊，瞬間就付之東流……但你還得一次次習(xí)慣，因?yàn)?，這就是你的常態(tài)。

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