從打雜的到高級(jí)運(yùn)營(yíng)哪些技能不可或缺？

    從打雜的到高級(jí)運(yùn)營(yíng)哪些技能不可或缺？大部分人剛進(jìn)入運(yùn)營(yíng)行業(yè)的時(shí)候，都會(huì)經(jīng)歷一個(gè)什么都做，什么都管的階段，在其他人看來(lái)就是一個(gè)打雜，干臟話累活的苦工。然而，的確有很多人運(yùn)營(yíng)人一輩子都在做打雜的工作，也有少部分人脫穎而出，成為高級(jí)運(yùn)營(yíng)。所以，從打雜到高級(jí)運(yùn)營(yíng)，我們需要具備哪些素質(zhì)？掌握哪些技能？

    運(yùn)營(yíng)活很雜，你可能并不知道你在做什么

    我們可能會(huì)經(jīng)常遇到這樣一個(gè)問(wèn)題，在朋友家里或者是一些長(zhǎng)輩會(huì)問(wèn)我們，你是做什么工作的？我一般會(huì)比較含糊的回答，我是做互聯(lián)網(wǎng)運(yùn)營(yíng)的。如果被再次追問(wèn)你具體又是做什么運(yùn)營(yíng)的？你很有可能你會(huì)被問(wèn)懵，不知道該怎么回答。

    從這個(gè)層面可以反映出，在整個(gè)公司當(dāng)中你做的運(yùn)營(yíng)工作很雜亂，所有執(zhí)行上的工作都會(huì)接觸，決策上面的東西可能跟你沒(méi)有太大關(guān)系。你會(huì)覺(jué)得自己就像一個(gè)宮里面的大管家一樣，從公司小的事情到大的事情都會(huì)摸到，但是并沒(méi)有摸得很清楚。

    打雜，專員，高級(jí)運(yùn)營(yíng)有什么區(qū)別？

    運(yùn)營(yíng)究竟是做什么的？這里面我把運(yùn)營(yíng)劃分了3個(gè)層級(jí)，首先，運(yùn)營(yíng)是打雜的，然后是專員，最后是高級(jí)運(yùn)營(yíng)。這三層有什么區(qū)別呢？

    我們很多人會(huì)認(rèn)為運(yùn)營(yíng)在人事招聘的時(shí)候會(huì)分的很細(xì)，包括市場(chǎng)運(yùn)營(yíng)、用戶、社區(qū)、還有數(shù)據(jù)、新媒體等等很多。但是在這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，你很難有一個(gè)很清晰定位。

    比如說(shuō)我是應(yīng)屆生或者剛?cè)胄?、2年的新人，在后面的發(fā)展過(guò)程中，也有可能每個(gè)職業(yè)我都想去接觸，但是我完全不知道該怎么去入手去做，以及我到后面到底該如何成長(zhǎng)。

    第一階段，打雜運(yùn)營(yíng)。我的建議是在1到3年的這個(gè)階段，想從事運(yùn)營(yíng)行業(yè)的童鞋要先打好基礎(chǔ)，在打基礎(chǔ)的過(guò)程當(dāng)中，你可能會(huì)做很多重復(fù)性的工作，可能會(huì)很枯燥。跟機(jī)器一樣流水線似的在工作。

    這個(gè)過(guò)程當(dāng)中，對(duì)你的磨煉大部分是耐心方面的磨煉。流水線似的工作人員可能不要求他有多大的技術(shù)含量，但是如果做運(yùn)營(yíng)工作的話我們要求的就是你能準(zhǔn)確地執(zhí)行下去，要有很強(qiáng)的執(zhí)行力。只需要你在執(zhí)行層面有效率就夠了。

    第二階段，是專員階段。在這個(gè)階段，我們可以有選擇的犯錯(cuò)。在這里，可能你有一定經(jīng)驗(yàn)，但是犯一些很初級(jí)很低級(jí)的錯(cuò)誤是不允許的。同時(shí)，因?yàn)槟憧梢試L試的空間更大了，所以你難免會(huì)在運(yùn)營(yíng)工作中遇到一些不可預(yù)知的坑。這個(gè)時(shí)候我們是有可選擇的去犯錯(cuò)的，并且leader能夠得知你犯錯(cuò)的成本是他可允許的。

    不管你做的是錯(cuò)誤的決定還是正確的決定，對(duì)于你個(gè)人的經(jīng)驗(yàn)的提升是有很大幫助的。

    第三階段，是高級(jí)運(yùn)營(yíng)。這里需要豐富的經(jīng)驗(yàn)、對(duì)局勢(shì)的預(yù)判、以及大局觀。

    在這里面，高級(jí)運(yùn)營(yíng)能知道我的老大，我的上司在想什么？我的手底下有可能有應(yīng)屆生，有專員，我能夠知道我要讓他們做什么工作，并且能滿足我的一些要求。老大給我分配的工作我知道哪些是可做的，哪些不可做。比如說(shuō)，公司在未來(lái)的一個(gè)月要做流水，需做到幾百萬(wàn)。高級(jí)專員他不會(huì)想我要怎么去賺錢，他更多想的是我要怎么去讓它變成可循環(huán)的一個(gè)賺錢的方式。

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