快手電商能成為“直播版拼多多”嗎?
快手動真刀子了。
簡單的說,快手在廣告上要收“保護費”了,但快手對于商業(yè)化的動作遠遠不止這些。
近日,快手電商動作頻頻。
3 月 13 日,快手商業(yè)化發(fā)布了“品牌掌柜計劃”,美的、榮耀、自然堂、森馬、巴拉巴拉、美特斯邦威、三只松鼠等成為首批入駐品牌。
該計劃意在將品牌方和創(chuàng)作者連接起來。創(chuàng)作者能獲得品牌授權(quán)、優(yōu)質(zhì)好貨、專供優(yōu)惠價格、更靈活的分銷模式和運營指導等扶持政策。
簡單說,就是主播們賣上品牌貨更容易了,品牌方找快手主播賣貨也更方便了。
再往前, 3 月 9 日,快手還推出了“ 2020 電商合伙人招募計劃”。
該計劃招募的對象包括代運營機構(gòu)、電商培訓機構(gòu)和自媒體等,擁有內(nèi)容共建、商家教育、招商、代運營以及達人孵化等合作形式。深圳公司注冊 深圳注冊公司 注冊深圳公司 深圳代理記賬
此外,快手電商近日還拿出 10 億流量補貼新商家,扶持新商家成長;對掛榜賣貨進行規(guī)范,對售賣偽劣商品的商家,以及給劣質(zhì)商家導流的主播進行整頓。深圳公司注冊 深圳代理記賬
這一系列動作,都意味著快手正在對電商業(yè)務進行“軍訓”,想讓快手電商盡快從“雜牌軍”變成“正規(guī)軍”,加速從二手電商平臺向一手電商平臺進化。
01
走在“去第三方電商平臺”路上的快手電商
2019 年被稱為直播電商元年,以直播帶貨為主的快手電商,在此期間也得到快速發(fā)展,成為僅次于淘寶直播的直播電商平臺。
據(jù)光大證券數(shù)據(jù)顯示, 2019 年直播電商總規(guī)模預計為 4400 億。其中淘寶直播2500 億,抖音直播 400 億,快手直播為 250 億(窄口徑)和 1500 億(寬口徑)。
快手花了一年半,讓電商GMV超千億,比當年淘寶直播發(fā)展還快。
而根據(jù)《 2019 快手直播生態(tài)報告》顯示,截至 2019 年 12 月底,快手直播日活用戶突破 1 億,成為當下最大的直播平臺。
這些給快手電商帶來了巨大的想象空間。
同時,也帶來了電商合作平臺的忌憚,比如阿里。
2019 年,同時與快手和抖音合作的阿里,大手一揮給了抖音 70 億元廣告大單,也間接讓快手 2019 年廣告營收 150 億的目標失敗。
對此,業(yè)內(nèi)普遍認為,阿里做出這一重大決定除了看好抖音的流量,還有對快手電商的忌憚,阿里不想養(yǎng)虎為患。
相比快手,抖音在電商領(lǐng)域帶來的威脅要更小,事實證明也確實如此。
據(jù)海豚智庫預測,快手 2019 年營收約為 540 億,其中直播約占 360 億元,廣告約占 120 億元,電商營收約占 60 億元。
而抖音預計營收為 638 億元,其中廣告和直播分別約占 480 億和 120 億,電商約為 38 億。
而面對阿里的忌憚和“偏心”,“螳螂財經(jīng)”看到,快手逐漸強化了做一手電商的信念。
先是截流。在 2019 年 7 月,快手對淘寶、天貓等多個第三方電商平臺推廣傭金增收50%。意在引導商家將流量更多引向自己小店,而非第三方平臺店鋪;
隨后優(yōu)化自身電商業(yè)務能力。
比如快手一直在不斷完善快手小店和魔筷星,打擊私下交易,強化群聊入口等,都是為了優(yōu)化購物體驗,吸引新商家入駐。
再比如在 2019 年雙十一期間,快手推出“源頭好貨”購物節(jié),并自建直播基地,對商品原產(chǎn)地和產(chǎn)業(yè)帶進行積極布局,完善供應鏈。
再加上此次通過“品牌掌柜計劃”,引入品牌供應鏈,讓如今的快手電商,即使沒有了第三方電商平臺的供應鏈,也能提供滿足用戶需求的商品。
最終目的是“去第三方電商平臺”。
近日,據(jù)億邦動力報道稱,有快手小店商家表示,后臺不能添加淘寶商品鏈接,就可以看作是快手的一次小試探。
而事實上,有商家表示,早在 2019 年 10 月份,拼多多的鏈接就不能接入快手小店了。
“螳螂財經(jīng)”認為,如果快手電商發(fā)展越快,“去第三方電商平臺化”也會越快。
最初,快手小店之所以支持全部主流電商平臺接入,除了賺錢,還為了培養(yǎng)用戶在快手購物的習慣。
如今用戶習慣已經(jīng)養(yǎng)成。
據(jù)秒針系統(tǒng)發(fā)布的《快手平臺電商營銷價值研究》顯示:
92%的用戶滿意快手主播推薦的商品;
84%的用戶后續(xù)愿意接受主播的推薦;
近半用戶會在快手評論區(qū)尋求購買意見。
因此,第三方電商平臺的使命,從某種程度上講已經(jīng)完成。就電商業(yè)務而言,隨著快手電商不斷壯大,去第三方電商平臺將更有利于自身發(fā)展。
02
快手電商=淘寶直播+拼多多?
一個重要的問題是,正在“去第三方電商平臺”的快手電商,未來會是什么樣?
從帶貨方式看,以直播帶貨為主的快手電商,與淘寶直播很相似。
不過,細看之下,兩者并不一樣,具體表現(xiàn)如下:
淘寶主播主要是賣貨,快手主播附帶賣貨。這是由平臺定位和收入來源決定的。
淘寶是購物平臺,用戶上淘寶直播是為了購物,賣貨傭金的主播的主要收入。因此,主播一開直播就是賣貨,賣完貨就走人,如何高效賣貨是重點,與粉絲情感連接相對較弱。
簡單說,淘寶主播看中的是粉絲的購買力(錢),而粉絲看中的是主播手中的貨(優(yōu)質(zhì)低價)。
快手不一樣。
快手作為短視頻平臺,用戶上快手看視頻和直播,主要是為了娛樂,購物只是附帶需求。主播收入除賣貨相關(guān)外,還有粉絲打賞。
主播們需要通過短視頻以及非帶貨直播,與老鐵們進行互動,以建立更強的情感連接。主播和粉絲之間更看重的人以及老鐵關(guān)系,而不是貨。
比如快手主播散打哥,有一段時間帶貨直播較多,讓很多老鐵不滿,散打哥就宣布接下來一段時間只直播不帶貨,只跟老鐵們好好嘮嘮嗑。
這種現(xiàn)象在快手主播中比比皆是,但是在淘寶主播中是很少見的。你見過李佳琦和薇婭只直播不帶貨嗎?
而從賣貨基因上看,快手電商和拼多多有著諸多相似之處。
首先,用戶群體很相似,以下沉用戶為主。這個不用多說,畢竟快手、拼多多與趣頭條一起并稱為“下沉三巨頭”。
其次,走的都是“社交+電商”的路子。即以人帶貨,主打分享式購物體驗。并將社交、娛樂與電商融合在一起,除購物外,還有娛樂和社交等互動行為。
比如除了一起拼單,拼多多用戶還經(jīng)常會相互幫忙砍價。而快手用戶與帶貨主播之間也不限于購物,平時粉絲還會觀看主播直播和視頻、與之交流等等。
不同的是,在拼多多上購物,是通過諸如一起砍過價、澆過水、領(lǐng)過金幣的社交好友之間一起拼團。并且兩者之間是相互分享。
而在快手上購物,是通過主播分享產(chǎn)品、跟商家砍價,主播的粉絲們(老鐵)進行購買。是主播向粉絲單向分享。
最后,都在商品上主打“低價”牌。不管是快手的源頭好貨,還是拼多多的多多果園以及C2M定制,本質(zhì)上打的都是“貨源地+批發(fā)價”的“低價”旗號,突出價格實惠。
因此,“螳螂財經(jīng)”認為,快手電商最終希望成為“直播版拼多多”——直播是主要賣貨方式,但又兼顧社交和娛樂。
03
快手電商能成為“直播版拼多多”嗎?
客觀來說,快手電商的“潛力”很大。
憑借直播帶貨,形成千億規(guī)模的交易量,如今快手電商已能與中國電商TOP5 的唯品會平起平坐了。并且快手只花了一年半的時間,而唯品會花了十年,淘寶直播花了近三年,即使強如拼多多也花了兩年。
但以目前體量來看,其距離拼多多尚遠。即使與淘寶直播相比,也只能算是小弟??焓蛛娚桃雽摿ψ儸F(xiàn),成為“直播版拼多多”,要做到以下方面:
1、避免重走拼多多“低價彎路”
快手電商與拼多多都以撬動下沉市場起家,前期“低價商品”確實有很好的導流作用。但一味用低價開路,后續(xù)要賣高大上的品牌產(chǎn)品,實現(xiàn)向上破圈就很難。
比如拼多多如今就陷入了“低價陷阱”。
由于一直以“低價”為賣點,到如今哪怕已擁有近 6 億用戶,年GMV過萬億。拼多多依然需要通過“持續(xù)百億補貼”來輸血,至今未能盈利,也難言形成競爭壁壘。
快手顯然注意到了這點。此次“品牌掌柜計劃”就是一次向上破圈的商品升級。通過為品牌方和創(chuàng)作者連線,將更多品牌商品引入快手電商生態(tài),可以看作一次很好的嘗試。
2、去掉“土味”,凈化營商環(huán)境
快手電商在前期發(fā)展,很多模式簡單粗暴,“土味”很濃。但隨著體量增大,很多東西都需要慢慢規(guī)范化。
比如最近快手對“連麥PK賣貨”進行整頓。原因在于一些劣質(zhì)商家通過給大主播刷禮物,獲得連麥機會后,售賣的卻是一些劣質(zhì)商品,賣完后消費者很難售后。
而有些主播仗著人氣和流量,拼命對商家砍價,若價格不如意,即使商家取得連麥機會,主播賣貨也不積極,導致商家進退兩難。
除了整頓掛榜電商??焓滞瞥龅摹?2020 電商合伙人招募計劃”,也是希望借助電商合伙人的力量,來幫助平臺上的商家和主播成長,改善營商環(huán)境,打造良好的生態(tài)。
3、深挖“護城河”,將老鐵經(jīng)濟進行到底
與拼多多不同,其實快手電商有很鮮明的特點,那就是“直播+短視頻+老鐵文化”,這就是快手電商可以深挖的“護城河”。
以快手“源頭好貨”主打“貨源地”為例。怎么才能證明是貨源地?通過直播和視頻無疑最有說服力。
比如原產(chǎn)地的生鮮農(nóng)產(chǎn)品,工廠直供的產(chǎn)品,通過直播和視頻,能讓用戶直接看到產(chǎn)品狀況,甚至生產(chǎn)(成長)環(huán)境,從而放心購買。
對于這些天生與直播契合的產(chǎn)品,快手就應該深挖。
總之,在直播電商的風口下,快手電商已成為電商行業(yè)的攪局者,也有成為“直播版拼多多”的潛力。但潛力能否變現(xiàn),還要看快手的開發(fā)功力。