今年夏季短信營銷強(qiáng)勢來襲力助餐飲業(yè)利潤增長

眾所周知，一年之中大大小小的節(jié)日是餐飲行業(yè)的商家大展拳腳的大好時光，人們的家庭聚會，同學(xué)聚會等等活動，都離不開飯店。那么我們該怎樣在節(jié)日到來的時候吸引客戶來消費呢？客戶是企業(yè)的最重要的資源之一，在一個充分競爭的市場創(chuàng)造更高的客戶滿意度是戰(zhàn)勝同業(yè)競爭者的重要條件。企業(yè)的客戶資源是不斷變化的，對客戶資源的維護(hù)和開發(fā)也是不能停止的，留住老客戶創(chuàng)造新客戶以擴(kuò)大資源的積累，并不斷提升資源的價值是企業(yè)的重要任務(wù)。對客戶的要求迅速響應(yīng)，為客戶提供的服務(wù)要方便客戶的使用而不增加客戶的負(fù)擔(dān)。選擇客戶方便的溝通方式，以客戶易于接受的方法提供服務(wù)也是不能忽視的細(xì)節(jié)。通過向客戶自己的手機(jī)發(fā)送有針對性的短信息來和客戶有效的溝通，使客戶得到的信息服務(wù)是及時、方便的個性化內(nèi)容，從而實現(xiàn)老客戶不走新客戶不斷，企業(yè)蒸蒸日上的良好發(fā)展。圣誕、元旦、春節(jié)是銷售旺季即將來臨之際，我們怎樣利用短信平臺這種經(jīng)濟(jì)又直接的營銷工具在這次銷售旺季中大獲全勝、賺得盆滿缽滿？億橙短信群發(fā)平臺幫您出謀劃策！

我們以一個正在使用企信王短信平臺的一個知名大酒店來舉例說明。

短信營背景：酒店在北京開有三家店，生意一直不錯，在元旦來臨之際正好要開一家新店，酒店負(fù)責(zé)人和億橙相關(guān)專業(yè)人士先做了如下分析：

1、平時火爆的商務(wù)用餐將在節(jié)日期間減少，怎么把減少的這部分商務(wù)用餐轉(zhuǎn)化為家庭節(jié)日用餐？

2、在新年這個銷售旺季怎樣回贈新老客戶？

3、怎樣用一種直接、經(jīng)濟(jì)和有效的手段來刺激告之新老客戶知道我們開了更有特色的新店？

4、怎樣利用這個三節(jié)相連的銷售大好時光發(fā)展起更多的會員？

5、怎樣用讓大家來我店不僅是吃飯更是家人聚會、娛樂和享受的地方。

      居于上面的考慮，酒店負(fù)責(zé)人找到我公司并很快應(yīng)用了我們提供的短信營銷平臺，在聽取億橙公司的建議后，在元旦的前幾天里發(fā)了幾條短信：

第一天：嘿，朋友，聽說京城著名的某某大酒店將在元月一日那天在北四環(huán)新開張一家更大、裝修更精美的新店，屆時所有酒店將進(jìn)行滿200送50、滿500送價值120的精美禮品。酒店的咨詢電話：*******將該條短信發(fā)送到原有老客戶。

第二天：尊敬的閣下：感謝您對**酒店一貫的支持和厚愛，我店在元旦連續(xù)兩周將推出“全家福套餐”，屆時你不僅能在我店享受一個家庭的新年晚宴而且還能欣賞歌舞表演、短信抽獎、猜謎，我們還給你準(zhǔn)備了大禮包。我們熱誠歡迎你的惠顧！咨詢電話：******

第三天：尊敬的閣下：在此新年來臨之際：為方便您訂位，我公司特開通短信服務(wù)平臺，您只需發(fā)條短信即可預(yù)訂桌位，移動發(fā)至：6255****聯(lián)通：7255****小靈通：9255****預(yù)定后十五分鐘不到者取消預(yù)定，謝謝您的配合！節(jié)日快樂！咨詢電話：********

      這三條短信發(fā)完后的效果是：在花費不到5000元的成本下，元旦新店開張的前二天客人已經(jīng)不能訂元月一日當(dāng)天的桌位了，老店在中秋前一天也不能訂位了，連續(xù)一周酒店就餐的客人都要排號領(lǐng)位，整個銷售額在比平時翻倍。酒店負(fù)責(zé)人張經(jīng)理后來特意給我們億橙公司來電話說：“想不到短信平臺還有這么大的能量，你的短信平臺害得我們好多員工都累得爬不起來了，這個短信成本跟我的收益比幾乎可以忽略不計，明天我請你到我們酒樓吃飯！