Uber遭集體訴訟：通過監(jiān)控競爭對手司機(jī)行蹤

    Uber遭集體訴訟：通過地獄計(jì)劃監(jiān)控競爭對手司機(jī)行蹤。不久前，美國移動專車公司Uber被媒體曝光，稱其曾經(jīng)運(yùn)營一個監(jiān)控專車司機(jī)、防止Uber司機(jī)給對手兼職的“地獄”計(jì)劃。據(jù)外媒最新消息，Lyft的一名前任司機(jī)日前對Uber發(fā)起了訴訟。

    據(jù)美國科技新聞網(wǎng)站TheVerge報(bào)道，這一訴訟列為集體訴訟，意味著其他受到損害的移動專車司機(jī)也能夠加入，進(jìn)行索賠。

    幾天前，美國科技新聞網(wǎng)站The Information曝光了Uber的地獄計(jì)劃。據(jù)稱從2014年到2016年，Uber開發(fā)了相關(guān)的軟件功能，通過競爭對手Lyft的虛假用戶賬號，采集Lyft專車司機(jī)的行動路線、軌跡等信息。

    Uber隨后將把這些信息和自身專車司機(jī)的路線信息進(jìn)行對比，從而尋找出那些同時為Lyft兼職的Uber司機(jī)（Uber允許司機(jī)給多家公司兼職）。對于這些“腳踩兩只船”的司機(jī)，Uber將會增加任務(wù)訂單，增加收入回報(bào)，從而阻止他們?yōu)楦偁帉κ址?wù)。

    據(jù)報(bào)道，這名起訴Uber的Lyft前任司機(jī)，指控Uber侵犯了個人隱私，尤其是存在故意采集、監(jiān)控電子通信的行為，違反了美國的《電子通信隱私法》。

    Lyft和Uber是美國最大的兩家移動專車公司，雙方過去曾經(jīng)多次爆發(fā)口水戰(zhàn)。最近，Uber陷入了不計(jì)其數(shù)的負(fù)面輿論中，Lyft因?yàn)榱己玫钠髽I(yè)形象獲得了消費(fèi)者和風(fēng)險(xiǎn)投資公司的歡迎。最近，Lyft剛剛進(jìn)行了一次六億美元的融資，準(zhǔn)備利用Uber的危機(jī)，擴(kuò)大業(yè)務(wù)。

    伴隨著美國社交網(wǎng)絡(luò)上“刪除Uber”風(fēng)暴的興起，據(jù)報(bào)道，Lyft的下載量和業(yè)務(wù)訂單也出現(xiàn)了顯著增長。迄今為止，Lyft主要在美國境內(nèi)運(yùn)營，但是準(zhǔn)備實(shí)施國際化，不久前已經(jīng)在印度收購一些移動互聯(lián)網(wǎng)公司，準(zhǔn)備進(jìn)入印度市場。

    Uber已經(jīng)成為互聯(lián)網(wǎng)歷史上最具爭議的企業(yè)，該公司企業(yè)文化被指“有毒”，管理人員為了業(yè)績不擇手段，人力資源部門對于性騷擾、性別歧視置若罔聞，已經(jīng)有大量的高管選擇離職，另外Uber專車司機(jī)的續(xù)約率極低。

    就在本周，媒體爆料稱，由于Uber的iPhone用戶在刪除軟件之后，Uber繼續(xù)留存信息監(jiān)控該手機(jī)未來注冊Uber動向，這一動作違反了蘋果公司相關(guān)隱私保護(hù)的規(guī)定，蘋果首席執(zhí)行官庫克曾經(jīng)親自警告Uber首席執(zhí)行官卡蘭尼克作出修改，否則將從蘋果軟件商店撤架。

    Uber的市場估值已經(jīng)接近700億美元，進(jìn)入了全球數(shù)百座城市。不過Uber這一次的輿論危機(jī)，將給各國的移動專車公司帶來一個反超Uber的絕好機(jī)會。