年底總結(jié)：盤點(diǎn)谷歌2015年的得與失

　　2015年回顧：盤點(diǎn)谷歌一年來的得與失

　　自動(dòng)駕駛汽車、Google Photos以及全新創(chuàng)立的Alphabet品牌。哪些決斷稱得起成功，哪些又陷入失??？下面就讓我們共同回顧技術(shù)巨頭谷歌的2015年。

　　作為行業(yè)中的巨擘，谷歌公司在過去一年中對(duì)旗下產(chǎn)品及服務(wù)做出了諸多調(diào)整——但成效卻是有好有壞。

　　對(duì)于谷歌公司而言，2015年可謂是轉(zhuǎn)型的重要一年，不僅眾多老牌傳統(tǒng)產(chǎn)品迎來了新的生命力，相當(dāng)一部分實(shí)驗(yàn)性項(xiàng)目也開始投入正式運(yùn)作，此外另有一系列重大改組活動(dòng)出現(xiàn)。不過在過去十二個(gè)月當(dāng)中，谷歌也面對(duì)著小麻煩發(fā)展成大難題的窘境。

　　下面就一起來看谷歌2015年中的種種得與失。

　　得：Chromecast順利實(shí)現(xiàn)營收

　　
　　當(dāng)初于2013年首次發(fā)布時(shí)，谷歌打造的這款廉價(jià)流媒體連接產(chǎn)品并未得到人們的廣泛認(rèn)可。不過兩年之后，Chromecast終于迎來了自己的好日子，其銷售問題達(dá)到2000萬臺(tái)。盡管2015年年內(nèi)推出的升級(jí)并未給其帶來太多改進(jìn)，不過其改進(jìn)需求也并不迫切；新的軟件功能與配套的應(yīng)用已經(jīng)使得Chromecast獲得相當(dāng)熱烈的市場回應(yīng)。

　　失：Android Wear未能掀起熱潮

　　
　　由谷歌公司提供技術(shù)支持的智能手表產(chǎn)品在這一年中實(shí)現(xiàn)了顯著進(jìn)展，這一方面是由于iOS陣營的同類產(chǎn)品表現(xiàn)不力，另一方面也是由于其確實(shí)擁有更出色的獨(dú)立功能及大量外觀突出的硬件選擇。不過就目前來看，這一切仍然沒能幫助Android Wear獲得理想的銷售效果。根據(jù)今年11月由Canalys發(fā)布的一份報(bào)告，當(dāng)下尚未有任何一家智能手表供應(yīng)商能夠在上個(gè)季度當(dāng)中售出超過30萬款產(chǎn)品——除了蘋果公司，而相比之下智能手表產(chǎn)品的總體銷售量則接近700萬塊。如果說智能手表獲得成功的道路上尚有一條密鑰要解，那么Android顯然還沒有找到竅門。

　　得：Google Phtots取代Google+

　　
　　谷歌公司的照片存儲(chǔ)服務(wù)一直受到社交網(wǎng)絡(luò)副產(chǎn)品的全方位打壓并注定因此默默無聞，而在2015年當(dāng)中技術(shù)巨頭也終于承認(rèn)了這一事實(shí)。作為脫胎于Google+的新產(chǎn)品，Google Photos更加引人注目，特別是在自動(dòng)（及個(gè)人）面部識(shí)別功能方面迎來了顯著改進(jìn)。而且與以往方案一樣，只要大家允許谷歌方面對(duì)自己的圖片進(jìn)行壓縮，那么存儲(chǔ)空間免費(fèi)且不限量使用。

　　失：由Map Maker鬧出的丑聞

　　
　　谷歌公司并沒有對(duì)今年4月曝出的谷歌地圖上出現(xiàn)Android吉祥物對(duì)蘋果Logo小便這一丑聞提出直接責(zé)任人。不過有鑒于此，谷歌的Map Maker工具顯然缺少對(duì)用戶的必要監(jiān)督，這也是此次惡作劇出現(xiàn)的主要原因。令人尷尬的丑聞使得谷歌公司將Map Maker關(guān)閉了四個(gè)月，并借此機(jī)會(huì)對(duì)其規(guī)劃做出進(jìn)一步調(diào)整。

　　得：自動(dòng)駕駛汽車正式上路

　　
　　盡管谷歌公司在過去幾年來一直致力于為SUV添加自動(dòng)駕駛硬件，不過2015年終于成為成果呈現(xiàn)的元年——第一款自動(dòng)駕駛原型方案已經(jīng)正式上路。（乘坐者甚至可以直接將方向盤拆掉。）今年夏季這輛原型車已經(jīng)在山景城與奧斯汀上路，時(shí)速限定為每小時(shí)25英里，而且整個(gè)行駛過程中不需要任何人為介入。雖然這一技術(shù)成果面對(duì)的商業(yè)化道路仍然稱不上光明，但我們可以肯定的是，汽車行業(yè)目前正對(duì)自動(dòng)駕駛方案加以高度關(guān)注。

　　失：遭受蘋果公司的持續(xù)沖擊

　　
　　谷歌公司樂于討論移動(dòng)搜索領(lǐng)域的潛在發(fā)展空間，不過殘酷的現(xiàn)實(shí)告訴我們，目前該公司整體移動(dòng)搜索廣告營收中的四分之三都是由iPhone及iPad用戶所貢獻(xiàn)，《紐約時(shí)報(bào)》在今年的一篇報(bào)道當(dāng)中指出。這種高度依賴性意味著谷歌很可能最終被蘋果從iOS生態(tài)系統(tǒng)當(dāng)中排擠出去。而隨著iOS 9中Spotlight搜索功能的日益強(qiáng)勢，外加Safari廣告屏蔽工具的推出，谷歌公司的商業(yè)機(jī)遇很可能因此趨于萎縮。目前尚不清楚應(yīng)用數(shù)據(jù)流與深層鏈接是否能夠幫助谷歌抵消這部分收入縮水。

　　得：Nexus手機(jī)大受歡迎

　　
　　購買無鎖Nexus手機(jī)曾經(jīng)是一項(xiàng)非常艱難的任務(wù)，特別是在美國本土市場當(dāng)中，在這里各運(yùn)營商憑借著硬性補(bǔ)貼方案壟斷了Nexus的銷售方案。然而隨著眾多主流運(yùn)營商逐步推出無合約服務(wù)，大家已經(jīng)能夠在享受到低成本每月套餐的同時(shí)自由選擇自己喜愛的手機(jī)。新近推出的Nexus 5X與6P兩款機(jī)型已經(jīng)能夠完美對(duì)接這項(xiàng)服務(wù)，而且在擺脫了Android陣營中久受詬病的臃腫軟件之后，二者還提供市場上最為出色的拍照效果。

　　失：Android遭遇Stagefright

　　
　　今年，Android陣營由于Stagefright的出現(xiàn)而再度遭遇安全危機(jī)，這項(xiàng)安全漏洞允許攻擊者利用一條簡單的MMS（即多媒體短信）對(duì)設(shè)備進(jìn)行遠(yuǎn)程操控。盡管谷歌公司已經(jīng)快速修復(fù)了這一問題，并指出Stagefright利用現(xiàn)象僅僅存在于實(shí)驗(yàn)室環(huán)境當(dāng)中，但由于設(shè)備制造商及無線運(yùn)營商無法保證其軟件處于最新版本，因此用戶往往得不到及時(shí)更新。與此同時(shí)，研究人員不斷發(fā)現(xiàn)的眾多新型漏洞也進(jìn)一步削弱了用戶的安全信心，事實(shí)上人們普遍認(rèn)為Android的已上市版本根本無法保障安全。

　　得：成為Alphabet旗下子公司

　　
　　對(duì)于谷歌來說，今年出現(xiàn)的最令人意外的消息就是其成為最新建立的名為Alphabet母公司的下轄事業(yè)部。由于Alphabet可直譯為“字母表”，因此谷歌的Google名頭也就被縮寫成了“G”。除了谷歌之外，Alphabet公司還持有Verily（前身為Life Sciences）——其致力于打造葡萄糖傳感隱形眼鏡并延長人類壽命，外加Access（負(fù)責(zé)Google Fiber以及多個(gè)其它聯(lián)網(wǎng)項(xiàng)目）。目前尚不清楚此次重組是否會(huì)帶來重大影響，不過這至少表明谷歌推動(dòng)的各項(xiàng)前沿實(shí)驗(yàn)很可能最終以正式企業(yè)的姿態(tài)與市場見面。

　　失：好吧，去吧，去作惡吧

　　

　　谷歌公司投入Alphabet懷抱的決策確實(shí)帶來了一大弊端：其行為已經(jīng)同以往標(biāo)榜的“不作惡”口號(hào)有所違背，反而開始要求員工“做出正確的決定——包括遵循法律、坦誠做事并相互尊重?！边@條新的口號(hào)可以說更為現(xiàn)實(shí)，但其相關(guān)說明同時(shí)指出，董事會(huì)可以批準(zhǔn)“董事或者高管人員可以獲得對(duì)該規(guī)范的豁免權(quán)?！笨偨Y(jié)來講，這意味著該公司的高層團(tuán)隊(duì)將能夠根據(jù)自己的判斷自由做出決定。

　　即使被取代，Gmail依然是一款偉大的產(chǎn)品

　　近日有消息稱，Gmail似乎要被Google用Inbox逐步取代。雖然由于眾所周知的原因，Gmail和inbox——因?yàn)橛貌簧稀覀兯坪鯖]有什么關(guān)系，但是作為全世界最優(yōu)秀和龐大的電子郵件系統(tǒng)之一，它的一舉一動(dòng)都令人矚目。

　　Gmail的活躍用戶數(shù)量早已超過9億，其向inbox的迭代已經(jīng)不僅僅是Google自家的產(chǎn)品優(yōu)化問題，它還在一定程度上反映了電子郵箱在整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)從桌面端向移動(dòng)端延伸的大背景下不斷改變的過程。

　　Gmail的顛覆性

　　與Google旗下不少互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品一樣，Gmail于2004年4月1日剛剛誕生的時(shí)候，也被認(rèn)為愚人節(jié)的一個(gè)玩笑。然而事實(shí)是，Gmail不僅真實(shí)地存在了，而且還引爆了整個(gè)免費(fèi)電子郵箱市場。原因很簡單：Gmail一下子提供了高達(dá)1GB的免費(fèi)存儲(chǔ)空間，而彼時(shí)的雅虎郵箱是4MB，微軟的Hotmail是2MB。

　　當(dāng)然在后續(xù)的發(fā)展過程中，Gmail免費(fèi)提供的存儲(chǔ)空間量一直在持續(xù)增長，到如今已經(jīng)固定在15GB；這個(gè)空間對(duì)于絕大多數(shù)Gmail用戶來說，也許一輩子都用不完。

　　而且由于Gmail的出現(xiàn)，許多提供免費(fèi)電子郵件的服務(wù)商為了留住用戶，不得不一步步提升免費(fèi)存儲(chǔ)空間。一方面，這迫使那些依靠付費(fèi)才可以升級(jí)空間大小的服務(wù)商不得不另謀出路，一方面卻使得用戶不再去考慮郵箱空間大小的問題——要知道在Gmail之前，人們的網(wǎng)頁電子郵箱空間極小，一不小心就會(huì)不夠用，不得不定期刪除一些過去的郵件。

　　可以這樣說：Gmail提升了全世界電子郵箱服務(wù)的使用體驗(yàn)。由于它的存在，讓電子郵箱的郵件存儲(chǔ)功能在全世界范圍內(nèi)成為可能；甚至到今天，有相當(dāng)一些人根本不知道這個(gè)問題曾經(jīng)存在過。

　　至于Google為什么要這么做，一個(gè)很重要的原因也許是Google骨子里的互聯(lián)網(wǎng)基因。無論是Google搜索引擎、云端存儲(chǔ)服務(wù)，還是Chrome瀏覽器、Chrome OS以及Chromebook筆記本，其實(shí)都一直體現(xiàn)著Google對(duì)盡可能地提升互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)這件事情的傾心和努力程度。通過Gmail，Google不希望用戶再把郵件下載下來存儲(chǔ)在本地磁盤里——這很麻煩而且消耗時(shí)間和精力——把它們放在互聯(lián)網(wǎng)上就好。

　　當(dāng)然，Gmail的誕生對(duì)于整個(gè)電子郵件形態(tài)的影響不僅僅體現(xiàn)在存儲(chǔ)空間上。包括存檔郵件搜索、郵件收發(fā)安全加密、郵件過濾、安全性兩部驗(yàn)證等一系列功能，都是在Gmail的引領(lǐng)下得到體驗(yàn)上的提升乃至初次的應(yīng)用。

　　更重要的是，Gmail還引領(lǐng)了電子郵箱服務(wù)免費(fèi)化的風(fēng)潮。它使得電子郵箱作為許多電子郵件服務(wù)提供商的一項(xiàng)免費(fèi)的基礎(chǔ)性服務(wù)而存在，而在商業(yè)價(jià)值的實(shí)現(xiàn)上對(duì)電子郵件服務(wù)的依賴越來越少。

　　因此，完全可以這樣說：Gmail徹底顛覆了電子郵件，給整個(gè)互聯(lián)網(wǎng)的電子郵件服務(wù)帶來了巨大的變革。

　　在網(wǎng)頁上馳騁

　　2009年2月的時(shí)候，Google推出Gmail還不到5年，而后者已經(jīng)成為繼Yahoo Mail、AOL Mail和Microsoft Live Hotmail之后的美國第四大電子郵件服務(wù)。當(dāng)時(shí)Gmail的用戶數(shù)量為2960萬；而Gmail在 2008年的增長率為43%，可以說是無人能及的神速。

　　那時(shí)候雖然Google的安卓和蘋果的iOS已經(jīng)開始在擴(kuò)張，但還遠(yuǎn)遠(yuǎn)沒有達(dá)到能夠取代以諾基亞為代表的功能機(jī)的地步；人們的主要上網(wǎng)方式依然是計(jì)算機(jī)。所以，人們使用Gmail的主要方式依然是網(wǎng)頁。

　　而Gmail之所以大受歡迎，乃是因?yàn)槠湓诰W(wǎng)頁郵箱的基礎(chǔ)之上，各項(xiàng)功能的不斷更新和優(yōu)化。早在2008年6月，Google就針對(duì)部分用戶推出了Gmail實(shí)驗(yàn)室，其實(shí)就是針對(duì)網(wǎng)頁版Gmail郵箱的內(nèi)部擴(kuò)展功能進(jìn)行測試；如果測試沒有問題，就開放給所有用戶。這些內(nèi)部功能包括快速鏈接、星標(biāo)郵件、鼠標(biāo)手勢、自動(dòng)簽名、自定義快捷鍵等等一系列非常復(fù)雜的選項(xiàng)，后來其中的一部分開放給所有用戶。

　　而且，Google對(duì)于Gmail的期待顯然不僅僅是收發(fā)郵件那么簡單。由于當(dāng)時(shí)Gmail的主要載體是計(jì)算機(jī)網(wǎng)頁，所以Google賦予了Gmail更多的使命。早在2006年，用戶就可以在Gmail上使用文字聊天功能；2008年11月12日，Google宣布Gmail可以支持語音和視頻的聊天。

　　這實(shí)際上意味著，Google不僅僅把Gmail當(dāng)做是收發(fā)郵件的工具，還把它當(dāng)做是即時(shí)通信的工具；這兩種工具通過郵箱聯(lián)系人奇怪地出現(xiàn)在同一個(gè)網(wǎng)頁界面上。所以其實(shí)可以想象到的是，在以計(jì)算機(jī)為主要互聯(lián)網(wǎng)入口的前移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代，包括Gmail在內(nèi)的眾多網(wǎng)頁電子郵件服務(wù)實(shí)際上承載了太多的功能，而且它們希望通過這些功能把用戶留在郵箱界面上。

　　這里插入一個(gè)比較有意思的例子：2009年的時(shí)候，中國的網(wǎng)易163電子郵箱還集成了音樂盒功能——它希望用戶邊收發(fā)郵件邊聽音樂，或者也許是希望用戶僅僅為了聽音樂而不離開郵箱網(wǎng)頁。

　　那時(shí)候，網(wǎng)頁對(duì)于電子郵件服務(wù)如此重要，所以Google在網(wǎng)頁版上Gmail才會(huì)如此用心。2011年5月，Alexa做了一個(gè)非常重要的統(tǒng)計(jì)；統(tǒng)計(jì)顯示，在所有訪問Google.com的流量總數(shù)中，Gmail占據(jù)了Google.com所有流量的23%。由此可見Gmail網(wǎng)頁版在Google整體流量中的巨大分量。

　　走向移動(dòng)端

　　然而就是在2011年左右，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的狂潮也隨之洶涌而來。隨著由Google主宰的安卓操作系統(tǒng)的爆發(fā)，與之相緊密關(guān)聯(lián)的Gmail用戶數(shù)量也在急劇爆發(fā)之中。

　　2012年1月，Gmail的活躍用戶數(shù)量為3.5億人，到了6月，這個(gè)數(shù)字已經(jīng)是4.25億。這就意味著，平均每個(gè)月就有1500萬的用戶增長量。究其原因，是因?yàn)榘沧吭O(shè)備的激活量在以火箭式的速度不斷增長。不過，Gmail的用戶數(shù)量雖然在不斷增多，但卻是因?yàn)橐苿?dòng)端的安卓操作系統(tǒng)。也就說：Gmail網(wǎng)頁版雖然很好，但其用戶增長來源卻越來越趨向于移動(dòng)端，而且隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展，原有用戶也越來越傾向于使用移動(dòng)端Gmail。

　　2015年5月29日的Google I/O大會(huì)上，谷歌產(chǎn)品副總裁Sundar Pichai宣布Gmail活躍用戶數(shù)量已經(jīng)突破9億，其中75%的Gmail用戶是通過移動(dòng)設(shè)備來訪問他們的帳號(hào)。從這個(gè)數(shù)字來看，Gmail移動(dòng)端已經(jīng)在短短兩三年內(nèi)占據(jù)了主導(dǎo)地位。

　　Gmail移動(dòng)端的設(shè)計(jì)極為簡單，沒有那么多復(fù)雜的設(shè)置選項(xiàng)；其所有的重心都回歸到收發(fā)郵件本身。而且隨著安卓5.0的發(fā)布，Google的整個(gè)產(chǎn)品系列都轉(zhuǎn)向Material Design的設(shè)計(jì)風(fēng)格，包括Gmail在內(nèi)。

　　就在2014年10月，Google又在Gmail的基礎(chǔ)之上，推出了全新的inbox（by Gmail）應(yīng)用。在官方話語中，Inbox的核心理念是“關(guān)注真正重要的事情”。這一理念的提出，實(shí)際上是針對(duì)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代電子郵件內(nèi)容的駁雜和質(zhì)量不一所帶來的煩惱。Inbox在功能的設(shè)置上越來越專注于電子郵件本身，將電子郵件對(duì)于用戶的重要性作為分類依據(jù)。而且鑒于當(dāng)下人們?cè)絹碓絻A向于通過電子郵件來接收通知和處理具體事務(wù)，inbox似乎更能滿足人們當(dāng)下對(duì)于電子郵件的需求。

　　還有一點(diǎn)值得注意的是：inbox不僅有手機(jī)APP版本，也同時(shí)有網(wǎng)頁版本；但是兩種版本卻采用了幾乎完全相同的界面。網(wǎng)頁版的inbox也同樣是無比簡單，同樣沒有多余的設(shè)置選項(xiàng)，同樣專注于郵件；唯一的區(qū)別是，它采用了響應(yīng)式界面，可以隨著界面的大小而自動(dòng)調(diào)整。但在操作邏輯和審美風(fēng)格上與inbox的APP完全一致。這實(shí)際上是意味著Google也在試圖打破設(shè)備類型和屏幕大小的限制，通過inbox來為用戶打造更加精致的電子郵件服務(wù)。

　　除了Google，這世界上沒有似乎沒有第二家公司如此用心和樂此不疲地在完全免費(fèi)的電子郵件服務(wù)上進(jìn)行如此之多的嘗試；也許微軟也在Outlook上花了很多心思，但顯然Google的Gmail和inbox做得更加極致。

　　眼下Gmail自然不會(huì)被輕易取代，但從Gmail網(wǎng)頁界面上指向inbox的引導(dǎo)鏈接來看，inbox的確在郵件收發(fā)功能上被Google賦予了越來越多的使命。也許未來Gmail終將退出歷史的舞臺(tái)，但無論如何，我們可以說：Gmail是一款偉大的產(chǎn)品。